Livros Blog de Empregos: colet√Ęnea de artigos

Em 2011 e 2012, lancei estes dois e-books, gratuitos e acessíveis pela internet, contendo alguns dos principais artigos publicados no Blog de Empregos:

Comunica√ß√£o, rela√ß√Ķes interpessoais, atendimento, vendas, ideias de l√≠deres brasileiros e mundiais, filosofia, criatividade, motiva√ß√£o, entre outros. os arquivos est√£o em PDF, objetivando facilitar a leitura na tela do seu computador. Confira:

1) LIVRO BLOG EMPREGOS – VOLUME I – JUNHO 2011

2) LIVRO BLOG DE EMPREGOS – VOLUME II – JUNHO 2012

Se você já teve a oportunidade de ler estes artigos, sugiro que faça uma releitura dos temas que julgar mais importantes. Caso ainda não tenha lido, talvez seja o momento adequado.

Desejo contar com o seu apoio para tornar os Livros Blog de Empregos, conhecidos das pessoas que fazem parte da sua Rede Social, principalmente os mais jovens e que estão ingressando no mercado de trabalho. O objetivo principal é divulgarmos as ideias do Projeto Fazendo e Aprendendo: você constrói o seu conhecimento.

Acreditamos que, com o advento da Internet e das novas m√≠dias interativas, poderemos fazer uma revolu√ß√£o no conte√ļdo e na forma de estudar. A aprendizagem √© um caminho que tem in√≠cio e nunca tem fim. √Č preciso continuar aprendendo, aprendendo e aprendendo.


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Abílio Diniz e as suas ideias inovadoras e compartilhadas

H√° muitos anos leio e pesquiso as ideias desse conceituado empres√°rio brasileiro (foto), que j√° passou por altos e baixos em sua vida pessoal e profissional.

O mesmo está compartilhando as suas experiências, utilizando as redes sociais, notadamente o Facebook, bem como palestras em Universidades e Faculdades. Seguem algumas das suas frases:

1)‚ÄúQuando voc√™ perceber que a disciplina √© uma ferramenta para crescer, voc√™ dar√° valor a ela‚ÄĚ;

2) ‚ÄúQuando se sentir perdido, pare e olhe para dentro de si para se reencontrar‚ÄĚ;

3) ‚ÄúSabedoria √© manter todos os pap√©is que voc√™ desempenha, em equil√≠brio‚ÄĚ;

4) ‚ÄúAs chances de sucesso rumo √† felicidade se multiplicam no momento em que voc√™ coloca amor naquilo que faz‚ÄĚ.

Pesquisando no www.youtube.com.br encontrei uma s√©rie de v√≠deos produzidos pela EXAMETV, onde a sua Editora Executiva, Cristiane Correa entrevista Grandes L√≠deres ‚Äď Luiza Trajano (Magazine Luiza), Jorge Gerdau, Vicente Falconi, entre outros.

Em relação à entrevista com Abílio Diniz, selecionei estes tópicos da sua fala:

a) ‚ÄúOs funcion√°rios devem ter conhecimento dos h√°bitos, costumes e cultura local, pois facilita o entendimento dos neg√≥cios…‚ÄĚ).

b) ‚ÄúProcuro inspirar h√°bitos saud√°veis √†s pessoas que est√£o pr√≥ximas a mim. Acredito que uma boa gest√£o √© manter o equil√≠brio entre alimenta√ß√£o, amor, atividade f√≠sica, espiritualidade, controle do estresse e autoconhecimento‚ÄĚ.

Fica o exemplo para que famosos e an√īnimos l√≠deres empresariais, jornalistas, escritores, administradores, m√©dicos, professores e advogados, entre outros profissionais, tamb√©m fa√ßam algo semelhante, objetivando compartilhar os seus conhecimentos com milhares de pessoas.

Assim, sugiro que você também acesse o Facebook de Abílio Diniz:
abiliodiniz?fref=ts


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Livro gratuito de Roberto Shyniashiki, Os Segredos dos Campe√Ķes

Há muitos anos acompanho a carreira profissional desse renomado palestrante e escritor. Este é um dos seus livros que mais gosto.

Recentemente ele lançou o e-book, gratuito, (site para download www.negocioscampeoes.com.br), com um resumo do livro impresso (foto) e atualizado, enfocando estes temas:

1 – Quem s√£o os verdadeiros campe√Ķes?
2 – Comece a mudar seus resultados.
3 РNa mente do campeão é onde tudo realmente acontece.
4 РO problema é que a maioria das pessoas trabalha muito e só alcança resultados
medianos.
5 РProvavelmente você já sentiu que trabalha demais, mas seus resultados não são
aqueles que você deseja.
6 РVocê sabe por que seus resultados não são melhores?
7 – Aprenda como pensar com a Mente de Campe√£o e consiga resultados de Campe√£o.
8 – Os campe√Ķes v√£o aplicar tudo isso e ter resultados √≥timos.
9 РA bola está com você. Jogue pra valer e viva como você sempre quis viver.

Sugiro que você leia e releia, pois lhe asseguro que as ideias servirão para a sua vida pessoal e profissional. Vá em frente e sucesso!


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Intelig√™ncias m√ļltiplas: voc√™ utiliza todo o seu potencial?

Entre as defini√ß√Ķes sobre intelig√™ncia, temos: ‚Äúindiv√≠duo que consegue compreender com facilidade‚ÄĚ. Sem d√ļvida, esta √© uma das habilidades mais importantes para a nossa vida pessoal e profissional. Acreditamos que viver √© buscar escolher as melhores alternativas e solucionar os desafios cotidianos, atrav√©s do uso da raz√£o, emo√ß√£o e a intui√ß√£o.

Nesta semana abordaremos este tema, come√ßando pela teoria das Intelig√™ncias M√ļltiplas, desenvolvidas pelo psic√≥logo Howard Gardner. Ele definiu sete tipos de intelig√™ncia: lingu√≠stica, musical, l√≥gico-matem√°tica, espacial, sinest√©sica, interpessoal e intrapessoal. Para ficar mais f√°cil a compreens√£o, colocamos alguns exemplos do nosso cotidiano:

‚ąö Intelig√™ncia lingu√≠stica ‚Äď presente nas pessoas que t√™m facilidade com as palavras orais ou escritas, a exemplo de Vin√≠cius de Moraes, Cam√Ķes, Rui Barbosa. S√£o h√°beis para convencer, agradar, estimular ou transmitir ideias.

‚ąö Intelig√™ncia musical ‚Äď traduzida pela habilidade de lidar com instrumentos musicais, obter harmonias e ritmos, produzindo sons agrad√°veis. Sensibilidade para ritmos, texturas, timbre e habilidade para produzir e/ou reproduzir m√ļsica. Presente em pessoas dos mais variados n√≠veis culturais e em todas as camadas sociais ‚Äď Tom Jobim, Caetano Veloso, Pixinguinha, Arthur Moreira Lima, entre outros.

‚ąö Intelig√™ncia l√≥gico matem√°tica ‚Äď capacidade para lidar amigavelmente com padr√Ķes, sistematiza√ß√£o, n√ļmeros, √≠ndices, gr√°ficos e de ver o mundo e os acontecimentos de maneira l√≥gica. Presente em engenheiros, m√©dicos e cientistas, a exemplo de Albert Einstein e Isaac Newton.

‚ąö Intelig√™ncia espacial ‚Äď capacidade para perceber o mundo visual e espacial de forma precisa. √Č a habilidade para manipular formas ou objetos mentalmente e, a partir das percep√ß√Ķes iniciais, criar tens√£o, equil√≠brio e composi√ß√£o, avaliar dist√Ęncias, numa representa√ß√£o visual ou espacial. Presente em artistas pl√°sticos, designers, engenheiros e arquitetos.

‚ąö Intelig√™ncia sinest√©sica ‚Äď possibilita grande controle dos movimentos do corpo. Afinidade para pr√°ticas de esportes, artes c√™nicas ou pl√°sticas. Presente em bailarinos, atletas e jogadores de futebol, a exemplo de Pel√©, Garrincha, Maradona, entre outros.

‚ąö Intelig√™ncia interpessoal ‚Äď esta intelig√™ncia pode ser descrita como uma habilidade para entender e responder adequadamente a humores, temperamentos, motiva√ß√Ķes e desejos de outras pessoas. Habilidade comum aos psicoterapeutas, professores, pol√≠ticos e vendedores bem sucedidos.

‚ąö Intelig√™ncia intrapessoal ‚Äď habilidade para compreender os pr√≥prios sentimentos, sonhos e ideias, sabendo utiliz√°-los para a solu√ß√£o dos problemas pessoais.

Sugerimos que voc√™ fa√ßa uma reflex√£o sobre quais delas voc√™ possui e as que devem ser desenvolvidas. Dificilmente teremos todas e o mais importante √© aprimorar as inatas ou adquiridas e entender as demais. √Č prov√°vel que voc√™ tenha algumas que est√£o latentes, faltando apenas serem descobertas.


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Você tem um mentor profissional?

Essa função tem vários significados: preceptor, orientador, guia intelectual, educador e mentor. Na Grécia antiga os filósofos eram bastante requisitados para essa nobre atividade. Naquela época o Mentor Intelectual oferecia os seus serviços aos políticos e  famílias abastadas, com a finalidade de auxiliar na educação dos seus filhos. A maioria da população era analfabeta e o acesso à informação era restrito a poucos.
 
Devemos aprender com as experi√™ncias vitoriosas do passado e fazer as adapta√ß√Ķes necess√°rias. O maior obst√°culo √† inser√ß√£o dos jovens no mercado de trabalho chama-se falta de experi√™ncia. S√£o comuns os an√ļncios de ofertas de empregos que exigem ‚Äúexperi√™ncia em carteira‚ÄĚ e por outro lado, que os candidatos sejam muito jovens. A experi√™ncia somente √© poss√≠vel com a pr√°tica. Acreditamos que o mentor profissional pode contribuir para minimizar esse problema.
 
As empresas de vanguarda j√° descobriram a import√Ęncia de investir em novos talentos.¬† Elas perceberam que a experi√™ncia exigida para executar determinadas fun√ß√Ķes¬† pode ser rapidamente alcan√ßada por interm√©dio dos funcion√°rios¬† mais competentes e familiarizados com as rotinas de trabalho. Essa troca de informa√ß√£o gera novas id√©ias, estimula a criatividade e provoca mudan√ßas.
 
Relacionamos algumas sugest√Ķes para os jovens profissionais e aos que desejam atuar como mentores:
 
‚ąö Se voc√™ est√° desempregado, busque na sua fam√≠lia, rede de contatos, escola, faculdade e no seu bairro, pessoas que tenham experi√™ncias profissionais em atendimento, vendas, telemarketing, negocia√ß√£o e em outras habilidades e solicite aux√≠lio. A porta de entrada para o primeiro emprego costuma ser o varejo e o setor de presta√ß√£o de servi√ßos.
 
‚ąö Utilize a audi√ß√£o, vis√£o, tato, paladar e olfato para perceber os detalhes de uma atividade profissional ou de lazer. Comece a exercitar em sua resid√™ncia, escola e faculdade. Fa√ßa perguntas,¬† d√™ sugest√Ķes e anote tudo que julgar importante. Mais do que nunca a vida √© uma escola e cada dia uma nova li√ß√£o.
 
‚ąö Desenvolva a capacidade de estudar por conta pr√≥pria. As informa√ß√Ķes podem ser obtidas facilmente. O grande desafio √© transform√°-las em conhecimentos e depois em habilidades e compet√™ncias pessoais e profissionais.
 
‚ąö Compartilhe a sua experi√™ncia profissional se tornando Mentor na sua fam√≠lia, comunidade e na empresa em que trabalha. O conhecimento somente faz sentido para a nossa vida quando podemos dividir com outras pessoas.
 
‚ąö Na sua empresa, estimule a troca de experi√™ncias entre funcion√°rios. Permita que os jovens profissionais exer√ßam atividades em v√°rias fun√ß√Ķes e setores. Descubra os seus e os talentos dos novos profissionais.¬†
 
‚ąö Selecione textos que sejam adequados para leitura em voz alta e treine em frente ao espelho. Com isso voc√™ desenvolver√° a capacidade de falar em p√ļblico. √Č bom para voc√™ e para a sua autoestima.
 
As grandes mudan√ßas come√ßam com os primeiros passos e todos devem dar a sua contribui√ß√£o. Os jovens j√° est√£o sendo os nossos Mentores, favorecendo o acesso ao conhecimento tecnol√≥gico, a exemplo da inform√°tica, internet e celular. √Č hora de retribuirmos.


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Rede de restaurantes tem vagas para diversas fun√ß√Ķes

ESTOQUISTA – realizar atividades de abastecimento, controle de entrada e sa√≠da, qualidade dos produtos, entre outras fun√ß√Ķes. Necess√°ria experi√™ncia.
Remuneração: 900,00 + transporte, alimentação e plano odontológico.

AUXILIAR BARMAN Рatender clientes, preparar drinks, realizar controle de estoque, organização, entre outras atividades.
Necessária experiência, ensino médio completo e disponibilidade de horário.
Remuneração Рsalário mínimo + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento.

COMMIN – atuar no atendimento ao p√ļblico, tirar pedidos, fechamento de contas e demais atividades pertinentes ao cargo.
Sexo masculino. Necessária experiência e disponibilidade de horário.
Remuneração Рsalário mínimo + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento.

SERVIÇOS GERAIS Рatuar na limpeza geral do restaurante e manter os equipamentos.
Necessária experiência e disponibilidade de horário.
Remuneração Рsalário mínimo + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento.

MOTORISTA ENTREGADOR Рconferência de pedidos, entrega nas unidades.
Necess√°rias experi√™ncia, habilita√ß√£o ‚ÄúB‚ÄĚ e disponibilidade de hor√°rio.
Remuneração РR$ 900,00 + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento

COZINHEIRO Рatuar no preparo de alimentos, manusear ingredientes e demais atividades pertinentes à função.
Necess√°ria experi√™ncia, ensino m√©dio. Cursos na √°rea ser√° um diferencial, conhecimento em cozinha Baiana e cozinha contempor√Ęnea. Disponibilidade de hor√°rios.
Remuneração РR$ 800,00 + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento

AJUDANTE DE COZINHA – auxiliar no preparo de pratos, porcionamento de alimentos, manter o local limpo e organizado.
Sexo masculino e disponibilidade de hor√°rio.
Remuneração Рsalário mínimo + comissão, vale transporte, alimentação e fardamento.

Gentileza encaminhar o currículo para o e-mail: jamilerh.recrutamento@gmail.com
IMPORTANTE Рinformar no currículo a vaga que está se candidatando.


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O que é telemarketing e como conquistar uma vaga

Hoje nós iremos conhecer um pouco mais sobre a função de Operador de Telemarketing, cujo setor cresce e gera empregos no Brasil e no mundo. Aqui você poderá ter a chance do primeiro emprego ou a possibilidade de voltar ao mercado de trabalho.

Tele significa dist√Ęncia e Marketing quer dizer mercado. O telemarketing¬† come√ßou a ser utilizado no Brasil a partir da d√©cada de 1980, com a finalidade de vender produtos, servi√ßos, id√©ias e realizar¬† pesquisas, entre outras atividades.

Telemarketing compreende a aplica√ß√£o integrada e organizada de recursos de telecomunica√ß√Ķes (telefone, fax, internet, etc), com o objetivo de atender √†s necessidades dos clientes.

Telemarketing ativo ocorre quando a empresa toma a iniciativa de entrar em contato com o cliente. √Č chamado passivo, quando o cliente toma a decis√£o de ligar, solicitando informa√ß√Ķes, produtos e servi√ßos.

Os teleoperadores s√£o profissionais que trabalham no Call Center ‚Äď locais com terminais telef√īnicos e de computadores, individualizados ‚Äď encarregados de efetuarem os contatos com os clientes.

Normalmente, essas são as principais exigências para concorrer a uma vaga de teleoperador:
‚ąö Segundo grau completo;
‚ąö Boa comunica√ß√£o verbal e capacidade de argumenta√ß√£o;
‚ąö Conhecimento b√°sico de inform√°tica;
‚ąö Paci√™ncia e saber ouvir.

Essa fun√ß√£o possui uma alta rotatividade de funcion√°rios, pois a mesma exige bastante paci√™ncia e capacidade para lidar com situa√ß√Ķes de estresse e saber administrar conflitos.

Há pessoas que se adaptam melhor do que outras. Vale a pena conhecer as suas vantagens e desvantagens, para em seguida você fazer uma avaliação do seu futuro profissional. Caso goste e se destaque, poderá se tornar um supervisor de Call Center, que tem a responsabilidade de coordenar as atividades dos teleoperadores.

Para você se destacar como teleoperador, é imprescindível aprimorar as  habilidades em marketing, vendas, atendimento, comunicação verbal e negociação. Neste blog você encontrará vários artigos sobre esses temas.

O ideal é você participar de cursos sobre telemarketing, para aprofundar os seus conhecimentos. Caso não seja possível, estude por conta própria e em equipe, máximo de cinco participantes.

Pesquise na internet, atrav√©s dos sites Google e Yahoo, selecione as informa√ß√Ķes e as distribua entre os participantes. Em seguida fa√ßa um amplo debate, com simula√ß√Ķes de atendimento e vendas. Ligue para os 0800 de algumas empresas que voc√™ admira e perceba as t√©cnicas utilizadas para oferecer informa√ß√Ķes e venderem produtos e servi√ßos aos consumidores. A teoria e a pr√°tica contribuir√£o para voc√™ aprender sobre telemarketing.

Por √ļltimo, sugerimos que leia e releia estas nossas apostilas:
APOSTILAS DO CURSO TELEMARKETING РMARÇO 2013


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Dicas para tornar-se um campe√£o em vendas

Em vendas não devemos reinventar a roda e sim aprender com as técnicas já existentes e de eficácia comprovada, proporcionando as mudanças necessárias a cada perfil de cliente que você atende e aos produtos e serviços que são comercializados em sua loja.

Entretanto, não adianta conhecer as técnicas de sucesso e não aplicá-las. Se você é um vendedor experiente, reflita sobre as ideias abaixo mencionadas; caso seja novato, é um motivo a mais para ler e reler:

1) Acredite no seu potencial de vendedor. Afirme isso diariamente e trabalhe com persist√™ncia e criatividade, procurando novas informa√ß√Ķes ‚Äď livros, revistas, CDs, DVDs, internet – que contribuam para aumentar as vendas dos seus produtos e servi√ßos. Lembre-se de que o sucesso de hoje n√£o garante o sucesso de amanh√£;

2) Observe os melhores vendedores da sua loja e da concorr√™ncia, leia bons livros e assista a v√≠deos. Molde a sua personalidade, adaptando o que julgar mais adequado a sua personalidade. H√° grandes empreendedores, famosos e an√īnimos que podem nos auxiliar com os seus exemplos de sucesso e criatividade na arte de atender e vender;

3) O Gerente e o VR РVendedor Referência, podem ser grandes mestres de vendas para você. Tenha humildade para aprender com eles e com os demais colegas;

4) Crie uma lista de objetivos de venda que deseja alcançar a curto, médio e longo prazos. Tenha foco no que deseja alcançar, seja persistente e otimista. Constantemente, visualize os benefícios dos seus esforços;

5) Enfrente os obst√°culos que estejam atrapalhando a sua carreira de vendedor. Alguns dos mais comuns s√£o: o medo do ‚ÄúN√ÉO‚ÄĚ; procrastina√ß√£o, ou seja, o h√°bito de ficar adiando as a√ß√Ķes necess√°rias; desorganiza√ß√£o e falta de planejamento e tempo para as a√ß√Ķes mais importantes e que levar√£o ao alcance das metas;

6) O mais importante em vendas é ter paixão pelo que faz e comercializa. Se você não tem paixão pelo que vende, busque mudar de empresa;

7) Leve a sua carreira profissional a s√©rio e n√£o seja apenas mais um ‚Äútirador de pedidos‚ÄĚ que atua no varejo;

9) Desenvolva a capacidade de motivar a si próprio, seja persistente e criativo;

10) Desenvolva conhecimentos em marketing de varejo e de serviços. Essa ciência vem cada vez mais impactando a maneira de atender e vender, presencial ou virtualmente;

11) Saiba emocionar a si pr√≥prio e principalmente os seus clientes. Leia e releia o pr√≥ximo tema, pois ele √© ‚Äúa diferen√ßa que faz a diferen√ßa‚ÄĚ na hora de atender e vender.

Nada substitui o treino. Somente a prática, persistência e humildade para aprender com quem sabe mais e melhor do que você, poderão contribuir para que as suas habilidades e competências sejam de um campeão em vendas.


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ABRH Bahia comemora 25 anos com IX Congresso Gest√£o de Pessoas

Especialistas em Recursos Humanos de todo o Brasil estar√£o reunidos em Salvador, nos dias 25 e 26 de setembro, para a nona edi√ß√£o do Congresso Gest√£o de Pessoas, realizado pela Associa√ß√£o Brasileira de Recursos Humanos – Seccional Bahia. A entidade sem fins lucrativos ‚Äď que congrega profissionais das √°reas de gest√£o e recursos humanos – comemora, em 2014, seu primeiro quarto de s√©culo de exist√™ncia na Bahia, definindo como tema do seu mais importante evento ‚Äď o Congresso – o seguinte: ‚ÄúGest√£o de Pessoas: Passado, Presente e Futuro… Onde queremos estar e quem queremos ser nos pr√≥ximos 25 anos?‚ÄĚ.

Estes s√£o alguns dos renomados palestrantes:

1) Paulo da Luz (RJ), executivo da √°rea de Recursos Humanos da Petrobras;
2) Dulce Magalh√£es (SC), PhD em Filosofia com foco em Planejamento de Carreira pela Universidade Columbia (USA);
3) Rogério Leme (SP), facilitador de treinamentos e consultor com experiência de mais de 20 anos no mercado;
4) Eugênio Mussak (SP), educador há mais de 40 anos um dos mais conhecidos palestrantes do país;
5) Eduardo Távora (SP), diretor nacional de vendas na Ticket Brasil (maior filial do Grupo EDENRED, líder mundial na gestão de benefícios);
6) Marly Vidal (DF), Diretora Administrativa e de Pessoas do Laboratório Sabin há 22 anos;
7) Henrique Lima (CE), CEO da Odonto System, dentre outros.

Para a presidente da ABRH Bahia, Ana Claudia Athayde, o evento √© uma oportunidade √≠mpar para dirigentes empresariais, gestores e demais profissionais relacionados √† gest√£o de pessoas, de todos os tipos de organiza√ß√Ķes (p√ļblicas, privadas e da sociedade civil), ampliarem seus conhecimentos e se atualizarem. Al√©m disso, ela destaque que estudantes de gradua√ß√£o prestes a entrar no mercado de trabalho tamb√©m se beneficiam do nosso Congresso, ampliando sua rede de relacionamentos e construindo sua inser√ß√£o no mundo profissional.

“√Č o maior e mais importante evento do setor de RH no Norte e Nordeste que, em 2014, celebrar√° tamb√©m os 25 anos de ABRH Bahia. Por isso, preparamos uma programa√ß√£o bastante diversificada e atraente, estimulando tamb√©m novas oportunidades de neg√≥cio, acesso a novidades e tecnologias, sempre com o intuito principal de levar aos congressistas um ambiente de desenvolvimento, atualiza√ß√£o e gera√ß√£o de neg√≥cios, em um espa√ßo produtivo de intenso network e troca de informa√ß√Ķes sobre a gest√£o de pessoas”, afirma.

ATIVIDADES GRATUITAS

Em paralelo ao IX Congresso Gestão de Pessoas, a ABRH Bahia realiza também a Expo RH 2014, maior feira de produtos e serviços em recursos humanos do Nordeste, que oferece aos seus visitantes palestras abertas e gratuitas, com programação elaborada por um comitê técnico específico, composto por experientes profissionais dos vários segmentos de RH. Os participantes terão direito a certificado de participação em cada atividade.

Para participar das atividades gratuitas, os interessados dever√£o preencher um formul√°rio no site da ABRH Bahia (www.abrhba.org.br).

A programa√ß√£o completa, a inscri√ß√Ķes e outras informa√ß√Ķes sobre o evento podem ser encontradas no site da ABRH Bahia, pelos telefones (71) 3341-0877 / 0820, ou email eventos@abrhba.org.br.

SERVIÇO

IX Congresso Gest√£o de Pessoas
Quando: 25 e 26 de setembro de 2014, das 8h às 19h.
Onde: Bahia Othon Palace Hotel (Av. Oce√Ęnica, 2294 ‚Äď Ondina ‚Äď Salvador).
IINFORMA√á√ēES: www.abrhba.org.br / (71) 3324-0877 / 0820 / eventos@abrhba.org.br


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Persuasão, carisma e oratória

De forma consciente ou não, somos influenciados e persuadidos a todo instante, através dos familiares, amigos, colegas de trabalho, políticos e a mídia.

Para ficar mais f√°cil compreender o que √© persuas√£o, analisemos a personalidade do¬†Ex-presidente¬†¬†Lula. Sem nenhuma d√ļvida, ele se tornou uma das¬†pessoas mais influentes da hist√≥ria pol√≠tica brasileira. Vejamos alguns detalhes relevantes em suas atitudes e tra√ßos de personalidade:

‚ąö Quase sempre est√° de bom humor e utiliza uma linguagem coloquial e facilmente entendida pelos ouvintes. Em muitos dos seus discursos, entrevistas e pronunciamentos o Presidente utiliza estorinhas e met√°foras compreendidas por todas as pessoas.

‚ąö Quando Presidente, ao receber personagens do mundo art√≠stico e esportivo, a exemplo do que ocorreu com Ronaldinho ‚Äď o fen√īmeno -, normalmente utiliza os instrumentos de trabalho desses profissionais ‚Äď bola de futebol, guitarra, c√Ęmera, entre outros.

No mercado de trabalho voc√™ ter√° que usar a sua capacidade de persuas√£o para influenciar dentro da sua empresa e junto aos seus clientes, fornecedores e a sociedade. √Č claro que estamos falando de persuas√£o √©tica e honesta, ben√©fica para todos os envolvidos. Analise os principais fatores que contribuem para a persuas√£o: Atitudes ‚Äď est√£o relacionadas a sentimentos positivos ou negativos que se tem sobre as pessoas, coisas e id√©ias.

Valores ‚Äď referem-se a diretrizes importantes que orientam a sua vida. Se voc√™ torce pelo Bahia, Vit√≥ria ou Flamengo, isso √© um valor para voc√™. Para influenciar outras pessoas √© necess√°rio conhecer os seus valores, ou seja, aquilo em que elas acreditam e consideram relevantes.

Credibilidade ‚Äď se voc√™ tem alta credibilidade √© porque a sua hist√≥ria, os seus valores, conhecimentos profissionais e de vida auxiliaram na constru√ß√£o da sua imagem e percep√ß√£o de que voc√™ √© uma pessoa confi√°vel. Construir uma marca leva tempo e para destru√≠-la bastam alguns segundos.

O Carisma do comunicador

O dicion√°rio Aur√©lio tem as seguintes defini√ß√Ķes para a palavra carisma: for√ßa divina conferida a uma pessoa, mas em vista da necessidade ou utilidade da comunidade religiosa; atribui√ß√£o a outrem de qualidades especiais de lideran√ßa, derivadas da san√ß√£o divina, m√°gica, diab√≥lica ou apenas de individualidade excepcional; conjunto dessas qualidades especiais de lideran√ßa.

Recentemente fizemos um debate com os nossos alunos sobre o tema carisma e solicitamos que fossem analisadas atitudes comuns aos comunicadores famosos e como isso refletia no carisma e na capacidade de persuadir:

‚ąö Eles sorriem com facilidade;
‚ąö S√£o persuasivos e dizem o que o ouvinte quer escutar;
‚ąö Sabem passar energia, entusiasmo e motiva√ß√£o;
‚ąö A grande maioria fala com clareza e objetividade;
‚ąö Trabalham adequadamente as t√©cnicas do marketing pessoal;
‚ąö Transmitem confian√ßa, sucesso e alegria em viver;
‚ąö Geralmente exercem pap√©is de lideran√ßa;
‚ąö Muitos sabem ouvir com aten√ß√£o;

Selecionamos alguns exerc√≠cios para voc√™ praticar em sua resid√™ncia e no trabalho, objetivando melhorar a sua orat√≥ria. Fa√ßa as adapta√ß√Ķes necess√°rias e v√° em frente:

1) Em frente ao espelho, leia not√≠cias de jornal como se fosse um locutor de r√°dio ou televis√£o. Interprete algumas can√ß√Ķes, poemas e sonetos, dando-lhes sentimentos. Avise aos familiares que ‚Äún√£o ficou maluco‚ÄĚ e que √© apenas um exerc√≠cio para saborear as palavras;

2) Se tiver uma filmadora ou gravador, utilize para registrar o seu exercício e depois analise a sua voz, gestos, olhar e postura corporal;

3) Assista a bons filmes e observe os di√°logos, efeitos audiovisuais, movimenta√ß√£o dos atores, express√Ķes faciais, tom e ritmo da voz;

4) Analise os telejornais e perceba como os mesmos s√£o concisos e harmonizam os recursos audiovisuais, combinando com a voz, gestos e posturas dos apresentadores. Eles dizem muito em pouco tempo;

5) Grave comerciais de televis√£o e analise os argumentos utilizados para persuadir o consumidor;

6) Procure assistir algumas palestras, conferências, seminários e cursos para o aperfeiçoamento das técnicas de comunicação;

7) Cante em casa e/ou em um videok√™ e pague v√°rios ‚Äúmicos‚ÄĚ. Comunicador que se preza tem que conviver com eles, pois s√£o inevit√°veis. Dance, descubra o lado l√ļdico da vida. Assista a um bom filme infantil e d√™ gostosas gargalhadas. Libere a crian√ßa que h√° dentro do seu cora√ß√£o;

Vivemos a era da informa√ß√£o, comunica√ß√£o e interatividade em tempo real. Saber comunicar com intelig√™ncia, clareza, objetividade e saber adequar a sua mensagem √†s m√≠dias ‚Äď internet, telefone, jornal, r√°dio e televis√£o, poder√° auxili√°-lo na conquista e manuten√ß√£o do emprego ou da sua pr√≥pria empresa.

Em Salvador, recomendamos o curso de oratória e desinibição da Profª. Vera Serra. (71) 3491-1562 / 8716-9856 (TIM) cursos@veraserra.com.br site www.veraserra.com.br


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