Brasil

Banco do Brasil restringe atendimento nas agências por causa do coronavírus

Agências terão triagem para evitar aglomeração de clientes

Geralda Doca, Agência O Globo

O Banco do Brasil (BB) decidiu seguir a estratégia da Caixa Econômica Federal e restringir o atendimento nas agências a partir desta segunda-feira (23). Para evitar a aglomeração de clientes, o BB vai reforçar a triagem no atendimento e permitir pagamentos na boca do caixa somente em situações especiais, como desbloqueio de senha, de cartões e saques de benefícios sociais sem cartão. 

Foto: Reprodução

Nos demais casos, os correntistas terão que efetuar as operações nos terminais eletrônicos, aplicativo de celular ou internet. Os gestores das unidades com atendimento voltado ao público foram orientados a priorizar a abertura da salas de autoatendimento, abastecimento e funcionamento de todos os terminais eletrônicos.

O BB também pretende abrir as agências uma hora mais cedo para atender idosos, estão entre os grupos mais acometidos por complicações do coronavírus.