Brasil

Caixa lança atendimento pelo WhatsApp para clientes com financiamento habitacional

É possível também fazer atendimento para quem tem Fies

Agência O Globo
- Atualizada em
A Caixa Econômica Federal lançou nesta quinta-feira (dia 16) o atendimento pelo WhatsApp para clientes que têm contrato habitacional e Financiamento Estudantil (Fies). Nesta primeira fase, o serviço estará disponível apenas para clientes que possuem número de telefone com DDD 61, de Goiás e Distrito Federal. Mas a expectativa é que esse atendimento seja oferecido a todo o país até o fim do ano.

Mais de 82 mil clientes com financiamento habitacional na Caixa já foram cadastrados para essa nova fase do projeto-piloto. Já a emissão da 2º via de boleto do Financiamento Estudantil (Fies) está disponível a 47 mil clientes com DDD 61.

A Caixa também estuda ampliar o atendimento para diversos serviços de operações comerciais para pessoa física e jurídica. Veja os serviços habitacionais disponíveis pelo aplicativo:

Alteração de dados para contato

Alteração de data de vencimento

Autorização de débito em conta

Aviso de sinistro por danos físicos ao imóvel

Aviso de sinistro por morte e invalidez permanente

Emissão de boleto

Amortização do saldo devedor com recursos próprios, FGTS ou misto

Utilização do FGTS para pagamento de parte da prestação

Liquidação antecipada da dívida

Pausa estendida - renegociação habitacional