Brasil

Novo golpe cobra para melhorar avaliação no Google Negócios

'Uma mulher atendeu e disse que era uma empresa de cobrança'

Letycia Cardoso da Agência O Globo
- Atualizada em

Em um novo golpe, estelionatários ligam para empreendedores e oferecem melhorar a avaliação do estabelecimento no Google Negócios em troca de pagamento. A fotógrafa Nina Lima, de 41 anos, quase foi vítima da armadilha.

Foto: Reprodução/ Google

‘Eu recebi uma avaliação de uma estrela. Mas não conhecia a pessoa que me avaliou negativamente e estranhei. Logo depois, recebi uma ligação de uma pessoa se passando por funcionária do Google Negócios. Ela disse que tiraria essa avaliação com o pagamento de seis parcelas de R$ 180. Ainda acrescentou que eu deveria pagar pelo serviço, porque esse só era gratuito nos dois primeiros anos’ contou.

Após desligar, entrou em contato com o Google e descobriu que se tratava de um golpe:

‘Só o serviço de impulsionamento de publicações que é pago. Os estelionatários ainda me ligaram de novo. Mas, dessa vez, quando pedi para saber o sobrenome do funcionário, ele disse que era política da empresa não informar e eu desliguei.

‘Esse número de telefone a gente não atende, a gente só faz as ligações de cobrança, para quando o cliente está em aberto conosco, com dívidas. Como a nossa central estava sem linha na semana passada, não sei se algum funcionário entrou em contato com você para oferecer o serviço de divulgação em sites, no google maps. Esse serviço é cobrado’.

Quando questionada sobre qual o nome da empresa prestadora da divulgação, a atendente encerrou a ligação.

A Google respondeu em nota que "qualquer estabelecimento pode estar presente e manter suas informações online, tanto na Busca quanto no Maps, de graça. Para isso, basta baixar o aplicativo Google Meu Negócio no Google Play ou App Store e seguir as instruções". Ainda disse que se algum empreendedor suspeitar ou for vítima de golpe, pode efetuar uma denúncia através de uma ferramenta para informar violações das políticas da empresa.