Empresa de telefonia é multada por monitorar clientes

O Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) condenou o grupo Oi a pagar R$ 26,5 milhões por abuso de posição dominante no mercado de telecomunicações no início dos anos 2000.Segundo o Cade, a empresa, que detinha mais de 90% do mercado de telefonia fixa em 16 estados das regiões Norte, Nordeste e Sudeste, monitorou as chamadas de clientes para a central de atendimento de uma concorrente e ofertou planos para evitar a migração para outra operadora."O monitoramento não se destinava a ofertar promoções e condições mais vantajosas aos clientes, mas sim dificultar, mediante a utilização de meios ilícitos, a entrada da nova concorrente (Vésper) no mercado", avaliou o órgão. Com informações do Olhar Digital.