Procon notifica empresas por suspeita de "maquiagem" de ofertas

Sete empresas que participaram da Black Friday brasileira foram notificadas pelo Procon-SP nesta sexta-feira (23) por indícios de maquiagem de descontos, segundo "O Globo". As empresas são o Extra (lojas física e virtual), Ponto Frio, Submarino, Americanas.com, Wal-Mart, Saraiva e Fast Shop. O órgão de defesa do consumidor informou ainda que muitas dessas empresas são reincidentes. De acordo com Procon, a notificação foi feita "com base em denúncias que chegaram do consumidor nos tradicionais canais de atendimento e redes sociais do órgão". Para maquiar o desconto, a empresa eleva o valor do mesmo produto na véspera para que o abatimento no dia seguinte pareça maior do que é de fato. Também será notificado o organizador da Black Friday brasileira, o site Busca Descontos. O site deve explicar porque o consumidor não conseguiu acessar alguns links de ofertas. Os responsáveis pelo Busca Descontos informaram que não foram notificados até o momento. Todas as empresas têm até o dia 30 para apresentar as respostas.

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"Absurdo"O assessor-chefe do Procon em SP, Renan Ferrraciolli, classificou de "absurdo" o que as empresas fazem com o consumidor, em conversa com "O Globo". "A maior parte das empresas notificada agora é reincidente, ou seja, já foi autuada no ano passado, seja por ter comprovadamente manipulado preços para oferecer descontos maiores ou porque se negaram a apresentar documentos quando notificados. E nesses casos, se comprovarmos que houve efetivamente a quebra da boa-fé as punições poderão ser ainda mais severas, como suspensão temporária das atividades e até contrapropaganda, além da multa que pode chegar a R$ 6,5 milhões", afirmou. Ferraciolli recomenda que os consumidores que se sentem prejudicados denunciem ao Procon mas também adotem a prática de sabotar as empresas. O site Busca Descontos reconheceu que algumas ofertas foram maquiadas. "É lamentável que algumas lojas ainda insistam em fazer maquiagem de preço. Contamos com a ajuda dos consumidores nesse momento, para que denunciem as ofertas falsas", disse o presidente Pedro Eugênio. Com denúncias de consumidores, o site bloqueou cerca de 500 ofertas. A Nova Pontocom disse que o sistes Extra e Ponto Frio não foram oficialmente notificados pelo Procon. Americanas.com e Submarino informaram que vão apresentar a documentação solicitada pelo órgão dentro do prazo estipulado. Os dois sites disseram que os preços praticados nesta sexta são promocionais e especiais para a data. As demais empresas não se pronunciaram. Sites fora do arEsta foi a terceira edição da Black Friday no Brasil. Nas primeiras horas da promoção, no entanto, os consumidores penaram para conseguir navegar e finalizar compras nos sites. O portal Busca Descontos, responsável por reunir todas as ofertas em um único site, identificou congestionamento durante a primeira hora da promoção, com mais de 75 mil de acessos simultâneos. "Isso causou muita lentidão, mas, por volta da 1h desta sexta-feira o acesso foi normalizado e, até agora, está normal", disse um porta-voz do site. Os principais sites participantes do evento também sofreram com lentidão por conta dos acessos - caso da Submarino, da Saraiva e da Fnac, entrre outros. A B2W, responsável pelos sites da Submarino, Americanas e Shop Time, informou que "se preparou para um enorme volume de acessos em função da Black Friday, porém o surpreendente aumento de visitas causou dificuldades de compras para alguns clientes". Matéria original: Correio 24h Black Friday: Procon notifica sete empresas por suspeita de "maquiagem" de ofertas