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Coronavírus: Caixa reduz horário de atendimento nas agências até as 14h

A partir desta quinta-feira (dia 26), a instituição também vai lançar o atendimento virtual para poupadores e correntistas

Agência O Globo
- Atualizada em

A Caixa Econômica Federal mudou o horário de atendimento de suas agências, que vão passar a funcionar das 10h às 14h, já a partir desta terça-feira (dia 24). Esse atendimento será restrito aos casos que não podem ser resolvidos por telefone, site ou aplicativos do banco. A restrição se enquadra nas ações para conter o avanço do novo coronavírus.

O banco vai abrir uma hora mais cedo apenas para o atendimento de clientes do grupo de risco (idosos e pessoas com algum tipo de doença). A lista dessas unidades pode ser consultada no site.

A partir desta quinta-feira (dia 26), a instituição também vai lançar o atendimento virtual para poupadores e correntistas que acessarão suas próprias agências de forma remota, via WhatsApp. Ao digitar o código da agência e o número da conta, o cliente será direcionado para atendimento à distância.

Nesta segunda-feira (dia 23), a Caixa também passou a oferecer aos clientes alguns serviços pelo WhatsApp, por meio do número 0800-726-8068. Utilizando o CPF, o cliente poderá contatar o banco e se informar sobre renegociação de dívidas, renovação de contratos de Penhor e solicitação de pausa de até 60 dias nas parcelas de empréstimos comerciais e habitacionais.