As empresas brasileiras que usam smartphones, celulares e tablets entre seus funcionários e clientes gastam, em média, US$ 296 mil para lidar com os custos de falhas nos aparelhos, que podem gerar problemas como perdas de dados e de produtividade dos funcionários, além de danos à marca. Os dados fazem parte de uma pesquisa feita pela Symantec sobre a questão da mobilidade nas empresas de todo o mundo.
Os dados brasileitos, divulgados nesta quinta-feira (1º), são referentes a 150 companhias do país, que tem de cinco a 5 mil funcionários.
"A maioria das empresas já falam em desenvolver aplicações para tablets ou smartphones", contou Kahren Ivanechtchuk, gerente comercial da Symantec. A pesquisa mostrou que 82% das companhias brasileiras discutem criar esse tipo de programa, enquanto 75% delas pensam em criar uma loja de aplicativos corporativa.
"A loja de aplicativos corporativas trazem só os programas que foram autorizados pela companhia e acabam dando uma camada extra de segurança pra algumas empresa", disse Ivanechtchuk. A gerente explicou que a questão da mobilidade é vista como fundamental para a eficiência, o aumento da agilidade e a efetividade da força de trabalho.
Apesar disso, o uso crescente da mobilidade gera riscos. Os dados da Symantec mostram que 39% das companhias brasileiras colocam a mobilidade entre os três principais riscos de seu setor de tecnologia da informação. Entre os prejuízos mais frequentes estão os custos financeiros diretos, a perda de produtividade dos funcionários, a perda de dados, a perda de confiança dos clientes e a perda de receita.
A pesquisa da Symantec conversou com 6.000 organizações de 43 países e os dados do Brasil mostram uma certa disparidade, segundo Ivanechtchuk. "Os dados brasileiros se destacam de maneira positiva e negativa. Por exemplo, enquanto as empresas brasileiras gastam US$ 296 mil com prejuízos envolvendo a mobilidade, esse número cai para US$ 212, 9 mil na América Latina." No mundo, os custos chegam a 247 mil.
Em termos de ganhos, 70% dos entrevistados em todo o mundo disseram que esperavam aumento da produtividade com as aplicações móveis e 77% afirmaram que viram, de fato, ganhos com a implementação dos programas móveis.
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