A Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) lançou um alerta aos consumidores contra golpes por conta do aumento das vendas em função do Dia das Mães, celebrado no segundo domingo de maio. Segundo a instituição, é mais comum quadrilhas especializadas agirem com a proximidade de datas comemorativas. Um dos golpes mais comuns é a clonagem de WhatsApp. Os golpistas também criam sites e e-mails falsos, fazem ligações e enviam mensagens fraudulentas para atrair as vítimas. Veja abaixo como funcionam as fraudes e saiba como se proteger.
Ofertas tentadoras escondem, muitas vezes, links maliciosos que capturam dados pessoais. A pessoa é atraída por aquela promoção e se sente inclinada a saber mais sobre ela. E acaba clicando em páginas nada confiáveis.
Como funcionam o golpe do WhatsApp
Os criminosos descobrem o número do celular e nome da vítima de quem pretendem clonar a conta no aplicativo de mensagens. Essas informações podem ser encontradas nas páginas virtuais onde o usuário cadastrou seus dados com visualização pública, como redes sociais.
De posse do número de telefone, os golpistas tentam cadastrar em seu aparelho o WhatsApp da vítima escolhida. Como precisam inserir o código de segurança que o aplicativo envia por SMS ao usuário sempre que o app é instalado, os bandidos encaminham uma mensagem à pessoa alvo da fraude, como se fosse o Serviço de Atendimento ao Cliente do site de vendas ou da empresa em que a vítima tem cadastro.
Em seguida, alerta a Febraban, os fraudadores pedem o código de segurança, que já foi enviado por SMS pelo aplicativo. Para que a operação pareça real, eles alegam que se trata de uma atualização, um processo de manutenção ou uma confirmação de cadastro.
Depois que o usuário informa o código, eles conseguem replicar a conta de WhatsApp num celular. A partir daí, enviam mensagens a amigos e parentes da vítima, se passando por ela e pedindo dinheiro emprestado. Em geral, a alegação é de que se trata de uma emergência. Diante disso, amigos e parentes transferem o dinheiro para a conta da quadrilha, sem desconfiar de que se trata de um golpe.
Outros golpes
O internauta recebe um e-mail ou uma mensagem com ofertas, que geralmente traz um link. Ao clicar nele, a pessoa é encaminhada para um site falso. Em geral, a vítima fornece os dados pessoais solicitados, incluindo o número de cartão de crédito e a senha. De posse dessas informações, fazem transações fraudulentas em nome do consumidor.
Em outras ocasiões, ao clicar no link de uma mensagem falsa, o usuário acaba permitindo a instalação de um vírus no aparelho, que pode danificar o celular e dar acesso a informações pessoais. Com essa técnica, chamada de phishing, os criminosos conseguem acessar senhas e realizar transações irregulares.
Como se proteger
- Verifique sempre se o endereço da página é o correto. Faça uma pesquisa na internet sobre o site verdadeiro da loja, do shopping, da rede de varejo. Não clique em nenhum link. Procure o endereço virtual no navegador.
- Ao utilizar sites de busca, verificar o endereço (URL) para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores utilizam-se de “links patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas.
- Evite clicar em links de mensagens que prometem descontos ou brindes. Desconfie também das promoções com preços muito menores que os valores reais dos produtos.
- Dê preferência aos sites conhecidos e verifique a reputação dos não conhecidos. Busque comentários de clientes que já utilizaram as plataformas.
- Nunca utilize um computador público ou de um estranho para fazer compras ou digitar seus dados bancários.
- Mantenha também seu sistema operacional e seu antivírus sempre atualizados.
- Caso receba uma mensagem pedindo dinheiro, ligue para a pessoa que está pedindo a quantia e confirme se a solicitação é verdadeira.
- Habilite, no aplicativo WhatsApp, a opção “Verificação em duas etapas” (Configurações/Ajustes > Conta > Verificação em duas etapas). Assim, é possível cadastrar uma senha que será solicitada periodicamente pelo aplicativo.
- Não repasse nenhum código fornecido por SMS nem qualquer informação sem confirmação com o setor responsável das empresas por meio dos canais de atendimento.
Veja também:
