Você já foi vítima de fraude durante uma compra online? Ou já ficou tentado em aproveitar as promoções de um site internacional, mas teve medo de perder o seu dinheiro? De acordo com o Serviço de Proteção ao Crédito, SPC Brasil, quatro em cada dez consumidores virtuais, já compraram em sites internacionais.
A principal vantagem para os consumidores que optam por estes sites está no preço baixo dos produtos em comparação ao e-commerce brasileiro. Contundo, o consumidor deve ficar atento para não cair em golpes. Geralmente, os sites internacionais demoram o equivalente a cinco vezes o prazo dos nacionais para entregar os produtos.
Em entrevista ao São Paulo Times, um advogado especializado em direitos do consumidor, Dori Boucault, listou 5 dicas importantes para fugir de "roubadas". Confira a seguir:
1) Antes de realizar a compra, verifique junto aos sites de relacionamento como Proteste, Reclame Aqui, no site da Fundação Procon e no site Consumidor.gov a situação da empresa em que você deseja fazer a compra. Veja se existem reclamações ou problemas para cumprir os prazos de entrega. Confira também o Cadastro de Reclamações Fundamentadas e verifique se o nome da empresa consta em alguma reclamação.
2) Cheque com seus amigos que já compraram e receberam produtos do site qual foi a impressão, se positiva ou negativa, e veja também qual a experiência que eles tiveram com esse tipo de comércio.
3) Verifique se a política de utilização de dados do site é confiável. Olhe a segurança da página, se ela possui certificação digital e se atende aos critérios de segurança para diminuir a possibilidade de encontrar problemas.
4) Certifique-se que o site escolhido para a compra possui representação no seu país, pois, se não houver, não terá apoio do PROCON ou do Órgão de Defesa do Consumido. A legislação ,no caso, será a do país de origem do site.
5) Veja o prazo da entrega e quais são as taxas que poderão ser cobradas em cada compra. Confirme se o correio cobrará alguma taxa de entrega, que não foi descrita na hora da compra. Não se esqueça de verificar quais são os impostos inseridos sobre o valor do produto e se o site é uma pessoa física ou jurídica.
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