Os clientes que foram impactados pelo adiamento do show de sábado (18) da cantora Taylor Swift, no Rio de Janeiro, terão isenção na cobrança de taxas para a remarcação de passagens aéreas. A informação foi divulgada pelas companhias aéreas Azul, Gol e Latam neste domingo (19).
O show foi adiado para essa segunda-feira (20), devido "temperatura extrema".
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Saiba como ter direito a isenção
Azul - A companhia vai isentar a taxa de cancelamento da passagem, deixando o valor em créditos para compra de passagens ou isenção da taxa de remarcação para um voo da Azul. O passageiro deve contatar o atendimento ao cliente e, após o cancelamento, ele deve efetuar novamente a compra para uma nova data, de acordo com a disponibilidade.
Gol - O cliente pode cancelar a passagem e deixar como créditos com a companhia, sem a necessidade de pagar pela taxa de cancelamento, e a isenção da taxa de remarcação para voos nos próximos 12 meses.
Latam: para aqueles que tinham voos programados para sair do Rio de Janeiro entre os dias 19 e 20 de novembro poderão remarcá-los gratuitamente entre os dias 21 e 26 de novembro, de acordo com a disponibilidade.
Reembolso do show de sábado
A Time for Fun divulgou a política de reembolso dos ingressos no site da empresa. Os ingressos de sábado são válidos para a apresentação de segunda. Nenhuma ação extra é necessária.
Para os clientes que desejam solicitar o reembolso do ingresso, devem preencher um formulário disponível no site do evento pedindo a devolução das 23h59 de sábado até 6h de segunda.
O reembolso será realizado de acordo com o canal e meio de pagamento usados para a compra.
AUTOR
Gabriela Braga
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Gabriela Braga
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