Carnaval é sinônimo de alegria e nem a língua diferente dos turistas atrapalha. O atendimento aos visitantes durante o Carnaval é ampliado com o serviço do Disque Bahia Turismo pelo telefone (71) 3103-3103. Neste período, o serviço telefônico prestado durante 24h, em três idiomas (Português, Inglês e Espanhol), tem a equipe ampliada e atende também em alemão, francês e italiano.
O call center, mantido pela Secretaria de Turismo da Bahia (Setur) durante o ano inteiro, registra aumento de demanda durante a festa carnavalesca. O secretário estadual do de Turismo, Nelson Pelegrino, cita a central telefônica como parte de uma bem preparada estrutura da Setur para receber os visitantes. “A qualidade dos serviços e equipamentos fazem toda a diferença em cenário de competitividade como este do Carnaval. O turista bem recebido contribui positivamente para divulgação do destino Bahia”.
De acordo com a coordenadora do Disque Bahia Turismo, Lidiana Nobre, as informações mais procuradas referem-se aos meios de hospedagem, transporte terrestre e marítimo, programação dos circuitos do Carnaval, estacionamentos e comércio de abadás e camarotes. São mais de 500 atendimentos/dia.
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