Contas “verificadas” de marcas e celebridades no Twitter poderão receber mensagens diretas (“DM” ou “direct message”) de usuários que elas não estão seguindo. Atualmente, os dois usuários do microblog precisam se seguir para enviar mensagens privadas, que apenas eles podem ver. Conforme o site “The Next Web”, o Twitter está facilitando os requerimentos para envio de mensagens diretas. Assim, usuários que possuem uma conta “verificada” no microblog não precisarão seguir os internautas que querem enviar uma mensagem privada para eles. Muitos consumidores usam o Twitter para se comunicar com marcas ou para buscar assistência. No entanto, o processo de solicitar que a empresa te siga para que você consiga enviar uma mensagem direta complica o atendimento ao cliente dessas marcas. O Twitter ainda não anunciou quando essa mudança começará a valer. As informações são do G1.
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