Aeroporto de Salvador tem a quinta pior nota entre 15 avaliados

Passageiros avaliaram os 15 principais aeroportos do país em uma pesquisa de indicadores de desempenho realizada pela Secretaria da Aviação Civil (SAC-PR). Entre eles, o Aeroporto de Salvador teve a quinta pior avaliação. Em uma escala de 1 a 5, a média da nota dos aeroportos foi de 3,81 (média geral dos indicadores - percepção do passageiro). O Aeroporto de Natal ocupa o topo do ranking, como o melhor avaliado, com nota 4,16. O Aeroporto de Salvador ocupou a 11ª posição, com nota 3,76, abaixo da média, e o de Cuiabá teve a pior avaliação, com nota 3,26.O primeiro levantamento de 2014 ocorreu entre os meses de janeiro e março e ouviu 18.062 pessoas. Ao todo foram avaliados 41 itens, que vão desde o meio de transporte usado para chegar aos terminais até o atendimento recebido na imigração ou aduana. Entre os 41 indicadores avaliados, o Aeroporto da capital baiana se destaca positivamente em alguns e negativamente em outros em relação aos outros aeroportos contemplados pela pesquisa. O Aeroporto de Salvador teve a terceira melhor avaliação nos itens valor de alimentação, tempo de fila de emigração e estabelecimentos comerciais, e a segunda melhor nota em relação ao tempo de fila da aduana. Por outro lado, ele teve a terceira pior nota nos indicadores disponibilidade de meio-fio e Negócios/Sala VIP. Entre os seis indicadores que o Aeroporto de Salvador se destacou, os gráficos do tempo de fila da aduana e do tempo de fila de emigração mostram nota de 12 aeroportos e os gráficos dos outros quatro mostram a nota de 15 aeroportos. "Com os dados coletados dos usuários, nós passamos a exigir de cada aeroporto que apresente um plano de gestão para melhorar o desempenho exatamente naquilo que o cliente está reclamando", explicou, em nota, o ministro-chefe da SAC, Moreira Franco. A pesquisa completa pode ser conferida neste link.