A empresa de telefonia Oi lidera o ranking de queixas que viram reclamações, no Procon-BA, com 1.057 processos administrativos abertos. No primeiro semestre deste ano o órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, atendeu 34.432 consumidores.
Entre os assuntos mais demandados estão os serviços essenciais como água, energia e telefonia, com 12.617 atendimentos, produtos com 11.634 e assuntos financeiros com 7.188 atendimentos. Seguem logo após os serviços privados (2303), os problemas relativos à saúde (579), habitação (82) e alimentos (29).
Depois da Oi, que lidera o ranking na Bahia, aparecem em segundo e terceiro lugar as Lojas Insinuante (615) e a Ricardo Eletro (523). Ocupam as demais posições no ranking os fornecedores: Telemar, Samsung, B2W, Casa Bahia, Claro, Whirlpool e Coelba, respectivamente.
1º - Oi
2º - Lojas Insinuante
3º - Ricardo Eletro
4º - Telemar
5º - Samsung
6º - B2W
7º - Casas Bahia
8º - Claro
9º - Whirlpool
10º - Coelba