Procon-BA divulga cadastro com as dez empresas mais reclamadas

Hoje é o Dia Mundial do Consumidor. Para comemorar a data, o Procon-BA, através da Secretaria de Justiça, Cidadania e Direitos Humanos do Estado da Bahia, divulgou o Cadastro das Reclamações Fundamentadas, uma compilação com as empresas que mais receberam reclamações dos consumidores baianos em 2012. A primeira delas foi a LG, empresa fabricante de celulares e eletrônicos, com 420 reclamações. Em segundo lugar estão a Telemar, parte de telefonia fixa do Grupo Oi (386 reclamações), e a Insinuante, com 367 queixas (confira a lista ao lado). Os principais problemas apresentados pela LG foram a não entrega do produto, produtos comdanos e descumprimento da garantia e da oferta. Considerando os setores, as áreas mais reclamadas foram a de telefonia móvel e de eletrodomésticos. O secretário de Justiça do estado, Almiro Sena, explica que o cadastro serve de parâmetro para o Procon fiscalizar essas empresas e chamá-las para a mesa de negociação. “Ele também mostra aos consumidores quais são as empresas que estão cumprindo e quais estão descumprindo com suas obrigações”, diz. As empresas reclamadas são chamadas pelo Procon e caem no cadastro se não entrarem em acordo como consumidor. As 10 mais reclamadas LG - 420 reclamações Oi (fixo) - 386 reclamações Insinuante - 367 reclamações Ricardo Eletro - 350 queixas Samsung - 343 reclamações Oi (móvel) - 321 reclamações Digital Service - 286 queixas Nokia - 215 reclamações Americanas, Submarino e Shoptime - 212 reclamações Brastemp - 190 reclamações Matéria original Correio 24h