Após averiguar o que causou o descarrilamento de parte do metrô na manhã desta terça-feira (4), a Companhia de Concessões Rodoviárias (CCR), concessionária responsável pela operação do metrô, enviou uma nota de esclarecimento à imprensa e chegou à conclusão de que se tratou de um "problema técnico na altura do trecho onde estão sendo feitas as obras de ligação entre a Linha 1 e a Linha 2".
Ainda segundo o posicionamento, o referido problema fez "com que o último carro da composição mudasse de via, interrompendo a operação do sistema". Equipes de atendentes da concessionária auxiliaram o desembarque dos passageiros na Estação Acesso Norte e o Serviço está interrompido no local, mas a empresa está colocando transporte por micro-ônibus à disposição dos passageiros. De acordo com a nota, a causa do problema ainda está sendo apurada e o metrô está funcionando normalmente nas estações Acesso Norte, Brotas, Campo da Pólvora e Lapa.
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