A central de atendimento telefônico 135, do INSS, não atende mais das 7h às 22h. Desde o dia 4 de novembro, por conta do horário de verão em dez estados do país, além do Distrito Federal, o call center funciona das 8h às 23h, no horário de Brasília. Esse expediente será mantido até 16 de fevereiro de 2019.
O funcionamento das agências do INSS, no entanto, continua respeitando o horário local do município ou do estado. Segundo a Previdência Social, os resultados das perícias serão liberados a partir das 21h, pelo horário de Brasília.
As ligações feitas de telefone fixo são gratuitas. As chamadas feitas de celular são tarifadas pelo custo de uma ligação local.
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