Lojas lançam campanhas para cliente reaver crédito

Sabe aquela dívida que você tem e te deixou com o nome sujo na praça? No mês de abril, várias empresas iniciam campanhas para a recuperação de crédito e prometem descontos de até 60% no valor total da dívida, como é o caso da rede varejista Casas Bahia. Segundo o gerente de soluções de recuperação da consultoria Serasa Experian, André Rocha, a consultoria está lançando pela segunda vez uma campanha, nesta época do ano, para sensibilizar mais de 50 empresas a renegociarem as dívidas com seus clientes inadimplentes. "No ano passado, foram mais de 2 milhões de beneficiados, tanto na recuperação de dívidas, quanto na própria concessão de novos créditos. Este ano, queremos aumentar esse número", informa Rocha. Serviço - Nas Casas Bahia, cada caso de cliente com dívidas no crediário é analisado individualmente, mas os descontos podem chegar a 60% do valor total das dívidas. "Queremos dar oportunidade aos clientes de regularizarem seus débitos e, assim, serem reinseridos no mercado de consumo", diz o diretor de Crédito e Cobrança da rede, Paulo Santos. Os interessados podem ser atendidos em todas as filiais da rede, bastando apresentar qualquer documento de identificação original com foto. Parcelas Para quem busca liquidar a dívida, as lojas Leader também renegociam com prazos de pagamento mais prolongados, parcelas fixas e a menor taxa para o cliente refinanciar seu débito. "A negociação conta com desconto da taxa de encargos, que pode chegar a 50% de isenção. Basta que o cliente procure qualquer loja da Leader e se dirija até o Espaço do Cliente, portando o cartão Leader ou o CPF", informa a loja. Outra grande empresa que também está recuperando o crédito é a Ricardo Eletro e a Insinuante, do grupo Máquina de Vendas. "Os casos são analisados individualmente através de mecanismos específicos e conforme a capacidade de pagamento do cliente. Na negociação, os planos podem ser estabelecidos com uma entrada mais parcelamento do restante do valor em até 24 vezes. Os descontos podem chegar a 100% dos juros e 65% do valor da dívida principal", esclareceu o grupo, em nota. Marcelo Gantois, professor de estratégias de negociação da Unifacs e da Rui Barbosa, ensina que a primeira coisa é fazer para quem tenciona renegociar suas dívidas é um planejamento. "O brasileiro está acostumado a ir para as negociações sem preparo. E ele tem que ter um tempo para pensar em todas as possibilidades", alerta Gantois. Outra dica é ouvir a empresa primeiro, porque ela pode ter uma proposta melhor do que a sua. Por fim, é bom ter sempre um plano B, porque se não der certo, o consumidor não sairá fragilizado.