A rede varejista Casas Bahia foi notificada nesta terça-feira (24) pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-BA), graças ao grande número de denúncias registradas no órgão por conta de atrasos nas entregas de mercadorias.
Os motivos listados pelo órgão são: utilizar métodos comerciais desleais: no caso concreto, os consumidores têm sido induzidos a adquirirem produtos que não constam no estoque da loja, tendo de esperar muito tempo para que seja realizada a entrega — Na ausência dos produtos em estoque, o consumidor deve ser informado, para que então decida se espera pela chegada do produto ou se vai a outro estabelecimento comprá-lo; e deixar de estipular prazo para o cumprimento de sua obrigação.
A empresa agora terá dez dias para apresentar Defesa, contados a partir do recebimento do auto de infração. Ainda assim, de acordo com o Superintendente do Procon-BA, Marcos Medrado, estará sujeita às penalidades legais.
A Procon-BA atende consumidores que se sentiram lesados em uma relação de consumo nas unidades do órgão, através de e-mail, site ou pelo telefone (71) 3116-0567.
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