Procon divulga lista de empresas com maior número de reclamações


A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Ba) divulgou nesta terça-feira (15) que a Embasa foi a com o maior número de reclamações no órgão em 2021. A empresa baiana de Águas e Saneamento S.A lidera o ranking (veja abaixo) seguida pela Oi, Casas Bahia, Zurich Seguros, Ricardo Eletro e Magazine Luiza. 

O Ranking Estadual contém os nomes das empresas que mais geraram reclamações fundamentadas, ou seja, demandas de consumidores que, não solucionadas em um primeiro atendimento e geraram a abertura de processo administrativo. 

As áreas mais reclamadas no cadastro do Procon foram: produto, assuntos financeiros e serviço essencial e privado. 

Comparativo

A Embasa é líder de reclamações desde 2017, seguida pela Oi – que ocupa o segundo lugar desde 2018. Em 2020, a Telemar aparecia em terceiro lugar, as Casas Bahia em quarto e Coelba em quito.

A Coelba deixou de aparecer entre os cinco primeiros, postos que foram ocupados pela Zurich Seguros e Casas Bahia e Magazine Luiza (empatadas).

Confira o ranking de empresas mais reclamadas:

Foto: Reprodução / YouTube Procon-BA

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