Funcionário da TAM perde criança de 7 anos em aeroporto

Uma família passou desespero no aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, no último domingo (19). Carolina Petter e Felipe Capelli levaram a filha ao aeroporto para embarca-la para João Pessoa (PB), onde seria recebida pelos avós maternos. A criança de sete anos foi encaminhada pela TAM Linhas Aéreas a um funcionário para guia-la à aeronave. Além da criança, estavam com o funcionário um cadeirante e uma idosa.

Foto: Arquivo Pessoal / Reprodução

Carolina conta que, após se despedir da filha, ela pediu que os representantes da TAM a avisassem quando ela entrasse no avião. "Após dez minutos, uma funcionária me garantiu que minha filha havia embarcado. Decidi mandar uma mensagem para o celular dela e desejar boa viagem", lembrou. A resposta da criança foi um susto para a mãe: "Obrigada, estou aqui esperando o moço voltar". Os pais imediatamente ligaram para o celular da criança e descobriram que ela estava sozinha e perdida no aeroporto. "Felipe ficou muito nervoso ao perceber que ela estava em prantos", disse Carolina. Ela foi ao balcão da companhia aérea a procura da filha, mas a funcionária que havia a garantido o embarque da criança disse que confundiu o sobrenome dela com o de outra passageira. A espera durou quarenta minutos até que uma funcionária encontrou a menina em um portão diferente do reservado para o voo. Após o susto, os pais registraram um Boletim de Ocorrência na Polícia Civil do Aeroporto de Guarulhos e uma reclamação formal na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Em nota, a TAM Linhas Aéreas afirmou que "houve uma falha no processo de embarque", mas que "em momento algum a menor deixou de ser assistida por um funcionário".