Um casal que saiu de Brasília em direção a São Paulo, tiveram suas roupas extraviadas em voo da Gol, em novembro de 2013. Segundo o jornal Extra por conta do erro da companhia, os passageiros ficaram sem terno e o vestido de noiva e usaram blusas e calças jeans na cerimônia. Os dois entraram na Justiça e vão receber R$ 20 mil por danos morais e materiais da empresa. Segundo o advogado do casal, o noivo e a noiva embarcaram com destino a Santos e chegaram em São Paulo nas véspera do casamento. Os dois, que estavam acompanhados da filha de 2 anos, descobriram que a mala tinha ido para em outro avião, com destino a Belo Horizonte.
"Eles fizeram uma reclamação, mas a Gol não ajudou. A empresa prometeu recuperar a bagagem o mais rapidamente possível, mas não foi o suficiente, já que eles precisaram usar as roupas do corpo no casamento", contou Fernando Paulino, advogado do casal, ao jornal Extra. Segundo a decisão da 3ª Turma Recursal do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios, o motivo é suficiente para a decisão. "O fato de os consumidores ficarem em cidade distante, na véspera de sua cerimônia de casamento, sem bagagem e, consequentemente, privados de bens pessoais básicos, é suficiente para gerar frustração, angústia e desconforto. Essa situação ultrapassa os meros aborrecimentos do dia a dia e é suficiente para violar os direitos da personalidade, ensejando a pretensão indenizatória por danos morais", explicava a sentença. Procurada pelo jornal Extra, a Gol disse que não comenta ações judiciais.
Gol perde mala com roupas para casamento e noivos usam calça jeans na cerimônia |
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