O apresentador e jornalista baiano Manoel Soares utilizou as redes sociais na madrugada deste sábado (29) para fazer uma denúncia contra a empresa aérea Gol, após um episódio que viralizou nas redes sociais com uma passageira.
Na ocasião, o global relata a história da passageira de nome Samantha, que teria sido expulsa do Voo 1575, que saía de Salvador para São Paulo sem explicações por parte da empresa. A gravação mostra a mulher explicando para os outros passageiros que não teve auxílio dos comissários para colocar a bagagem no avião, por ter sido orientada a despachar a mala.
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Voo 1575 de Salvador para São Paulo.
— Manoel Soares - TV (@ManoelSoares_) April 29, 2023
Samantha ainda está, até esta postagem, detida no aeroporto e não sabe o porque.@VoeGOLoficial qual explicação para uma atitude dessas?
Esperamos que não seja o que parece. pic.twitter.com/ViJ1z8JNp1
Enquanto Samantha desabafa sobre o ocorrido, outros passageiros acusam a empresa aérea de racismo pela situação.
"Se eu despachasse o meu laptop ficaria aos pedaços. Os comissários não moveram um dedo para me ajudar, quem me ajudou foi esse senhor e essa senhora, que em 3 minutos a gente conseguiu dar um jeito e colocar minha mochila. Pelo contrário, os comissários falaram pra mim que se agente pousasse em Guarulhos a culpa era minha, porque ele não teve coragem de falar isso para mim. A culpa não é porque o voo está 2 horas atrasados. Sendo que tem mais de 1 hora que eu coloquei a mochila aqui."
No vídeo é possível ver três policiais no aguardo para conduzir Samantha para fora da aeronave. "Agora vem 3 homens para me tirar do voo, três homens para me tirar do voo sem falar o motivo. Eu perguntei qual é o motivo que está me tirando desse voo, ele não vai falar", desabafa.
De acordo com a comunicadora Elaine Hazin, que também estava no voo e foi a primeira a compartilhar o episódio na web, Samantha foi ajudada por Manoel Soares, que conseguiu dois advogados para auxiliar a mulher após a retirada do voo.
"A tripulação ignorava completamente o desespero desta mulher que era obrigada a despachar a mochila com seu computador - sendo, inclusive, acusada por parte da tripulação de ser "a razão do atraso". Ela foi levada pela Polícia, eu quase foi levada junto por defendê-la, me agrediram, me ameaçaram. A mãe de Samantha chorava desesperada ao telefone por não saber o destino de sua filha. (...) Graças ao meu amigo Manoel Soares, Samantha não ficou só e teve o apoio de 2 advogados".
Procurada pelo iBahia, a Gol Linhas Aéreas Inteligentes informou que a passageira foi removida do voo por não ter aceitado a solução proposta pela companhia aérea para transportar a bagagem dela. De acordo com a empresa, a retirada de Samantha da aeronave aconteceu por motivos de segurança.
"A GOL informa que, durante o embarque do voo G3 1575 (Salvador - Congonhas), havia uma grande quantidade de bagagens para serem acomodadas a bordo e muitos Clientes colaboraram despachando volumes gratuitamente. Mesmo com todas as alternativas apresentadas pela tripulação, uma Cliente não aceitou a colocação da sua bagagem nos locais corretos e seguros destinados às malas e, por medida de segurança operacional, não pôde seguir no voo.
Lamentamos os transtornos causados aos Clientes, mas reforçamos que, por medidas de Segurança, nosso valor número 1, as acomodações das bagagens devem seguir as regras e procedimentos estabelecidos, sem exceções. A Companhia ressalta ainda que busca continuamente formas de evitar o ocorrido e oferecer a melhor experiência a quem escolhe voar com a GOL e segue apurando cuidadosamente os detalhes do caso."
O iBahia também entrou em contato com a Polícia Federal para mais informações sobre o caso, porém, até a publicação desta matéria não houve retorno.
