Somente no primeiro semestre deste ano, o site Reclame Aqui registrou 5,5 milhões de reclamações. Em 2013, foram 5,1 milhões de registros durante todo o ano de 2013. Em agosto de 2014, o site abriu a opção de envio de queixas pelo Whatsapp. Na época, Mauricio Vargas, presidente do site, estimava um aumento de 25% no número das queixas registradas. Através do sistema, há um filtro para que mensagens impróprias não sejam enviadas, além disso, o telefone do consumidor será revelado apenas à companhia que foi citada. O número telefônico é: (11) 95438-3333.Confira as seguir as listas das empresas virtuais que foram melhor avaliadas e das que tiveram mais queixas dos consumidores. LISTA DE MELHORES LOJAS VIRTUAIS
LISTA DE PIORES LOJAS VIRTUAIS
|
Empresa |
Nº de reclamações no reclame Aqui |
Índice no Reclame Aqui |
Índice de solução |
|
Netshoes |
13123 |
Selo RA1000 |
97,2% |
|
Americanas.com |
12841 |
Selo RA1000 |
12,1% |
|
Submarino |
11022 |
Selo RA1000 |
91,1% |
|
Shoptime |
4155 |
Selo RA1000 |
93,4% |
|
Bebê Store |
1113 |
Selo RA1000 |
96,7% |
|
Sou Barato |
1041 |
Selo RA1000 |
92,3% |
|
Schutz Online |
947 |
Selo RA1000 |
96,4% |
|
Época Cosméticos |
532 |
Selo RA1000 |
90,9% |
|
Shopfato.com |
527 |
Selo RA1000 |
97,3% |
|
Lojas Marisa - virtual |
1470 |
Ótimo |
88,8% |
|
Beleza na Web |
1036 |
Ótimo |
86,7% |
|
Nespresso |
570 |
Ótimo |
87,4% |
|
Extra.com.br |
21208 |
Bom |
80,3% |
|
Ponto Frio - virtual |
16047 |
Bom |
79,5% |
|
Magazine Luíza - Site e Televendas |
14738 |
Bom |
84,4% |
|
Casas Bahia - virtual |
12808 |
Bom |
82% |
|
Dinda.com.br |
6176 |
Bom |
88,5% |
|
Kanui |
4596 |
Bom |
88,7% |
|
Fast Shop - virtual |
2991 |
Bom |
82% |
|
Tricae |
2545 |
Bom |
85,1% |
|
Sephora |
1977 |
Bom |
79% |
|
Baby.com.br |
1807 |
Bom |
93% |
|
Posthaus.com |
1777 |
Bom |
86% |
|
Polishop.com.vc |
1731 |
Bom |
84,2% |
|
Estante Virtual |
1324 |
Bom |
85,4% |
|
Clube do Ricardo |
1287 |
Bom |
84,1% |
|
Casa & Vídeo |
1285 |
Bom |
83,2% |
|
Compras nos sites Brastemp/Consul - virtual |
1129 |
Bom |
84,2% |
|
Loja Melissa - virtual |
1124 |
Bom |
79,1% |
|
Livraria Siciliano |
788 |
Bom |
82% |
|
Empresa |
Nº de reclamações no reclame Aqui |
Índice no Reclame Aqui |
Índice de solução |
|
Goji Actives - Herbalist |
7792 |
Não recomendada |
38,5% |
|
Best Mania |
4819 |
Não recomendada |
12,1% |
|
Mente Urbana |
4233 |
Não recomendada |
30% |
|
Clickaê |
2151 |
Não recomendada |
40,7% |
|
OrangeMix |
1944 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Eletro MM |
1882 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Pelicano Compras |
1824 |
Não recomendada |
18,4% |
|
Shopping do Gugu |
1771 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Gabriela Moda e Presentes |
1651 |
Não recomendada |
44,3% |
|
LuCunha store |
1423 |
Não recomendada |
38,5% |
|
Liquida Bay |
1387 |
Não recomendada |
37,4 |
|
Wikee Imports |
1375 |
Não recomendada |
36,8% |
|
Mundo DIX |
1181 |
Não recomendada |
Não tem |
|
>Xingui Lingui |
1160 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Forasteiro.com |
1131 |
Não recomendada |
30,9% |
|
TotalClique.com |
1124 |
Não recomendada |
23,2% |
|
TMania |
1070 |
Não recomendada |
10,3% |
|
Dona Dona |
1060 |
Não recomendada |
36,6% |
|
ImportaFácil.net |
1001 |
Não recomendada |
20,2% |
|
Flor de Menina Makeup |
894 |
Não recomendada |
67,4% |
|
3D Import |
808 |
Não recomendada |
37% |
|
MundialBooks |
800 |
Não recomendada |
54,8% |
|
Isto é ofertas |
774 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Guguilu |
757 |
Não recomendada |
39,7% |
|
Global Shop |
729 |
Não recomendada |
16,4% |
|
Abracadabra Móveis e Deco |
728 |
Não recomendada |
55,6% |
|
Makro Eletro |
726 |
Não recomendada |
Não tem |
|
Cia da pechincha |
716 |
Não recomendada |
37,5% |
|
Karol Doll makeup |
683 |
Não recomendada |
51,9% |
|
Zazzle.com.br |
596 |
Não recomendada |
91,5% |
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