O Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da Rodoviária de Salvador ampliou o horário de atendimento de segunda a sexta-feira, passando a funcionar das 7h às 21h. No entanto, o intervalo estendido (das 16h às 21h) será exclusivo para a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). Aos sábados, o expediente segue das 8h às 12h.
Com a mudança, o posto adota um modelo híbrido de atendimento:
- Das 7h às 16h (segunda a sexta): por ordem de chegada (com senhas limitadas) para todos os serviços, exceto o Serviço de Atendimento Judiciário (SAJ), que exige agendamento.
- Das 16h às 21h (segunda a sexta) e aos sábados (8h às 12h): 100% por agendamento prévio através do aplicativo ou portal ba.gov.br.
Inaugurado em janeiro de 2026, o SAC Rodoviária já realizou mais de 33,7 mil atendimentos em seus primeiros quatro meses, com média diária de quase 450 cidadãos. A CIN é o serviço mais procurado, respondendo por cerca de 24 mil emissões (70% do volume total).
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