A Le biscuit, rede varejista de variedade, lançou um novo recurso em seu aplicativo que envolve as tecnologias de Realidade Aumentada e 3D. O benefício tem como principal objetivo proporcionar uma experiência realista ao cliente no momento da compra de um produto.
Em linhas gerais, a Realidade Aumentada permite visualizar digitalmente o produto em seu tamanho real em um cenário escolhido pelo cliente. Como, por exemplo, instalar uma air fryer na cozinha e ver se ela encaixaria ou não no espaço.
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Já com o dispositivo 3D, o cliente poderá ver o item de todos os ângulos, como se estivesse diante dos olhos. As inovações foram pensadas de forma singular e após a implantação, a empresa já detectou uma elevação de 30% no número de downloads do app.
“Em compras online, o cliente não quer ter nenhuma surpresa ao adquirir um produto, como por exemplo não caber em algum espaço da casa, além de querer avaliar se o item combina com a decoração, estilo e gosto pessoal. Com o uso da tecnologia de realidade aumentada, nossos consumidores podem unir a experiência digital ao seu espaço físico, explorando os produtos e interagindo com eles na sua casa ou no ambiente que preferir”, afirma Eduardo Loges, CEO da Le biscuit.
Outra novidade é o sistema Cashback. Com o programa, o cliente pode receber de volta até 44% do valor pago em produtos específicos e até mesmo utilizar o crédito para compras futuras.
Aa rede disponibiliza ainda uma integração com seus canais, através do Le+, que permite acesso a uma variedade ampliada de itens online a partir das lojas físicas por meio da leitura do QR Codes. O cliente pode realizar compras online com entrega gratuita nas lojas ou simplesmente receber no conforto da sua casa.
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