Só nos primeiros dias de Carnaval, o WhatsApp criado pela Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob) já recebeu mais de 1.300. Desse total, 45% foram referentes ao sistema de táxi e as demais trotes ou informações irrelevantes. Entre as mensagens consistentes, houve 41 reclamações referentes a recusa de passageiro e 16 queixas de cobrança abusiva da corrida. Segundo o órgão, denúncias apresentam os dados dos veículos, como placa e alvará de funcionamento, e todos os 57 motoristas já foram notificados para comparecer à Coordenação de Táxi e Transportes Especiais (Cotae) para esclarecimentos. A partir desta análise, caso necessário, o denunciante também será convocado para formalizar a denúncia. As punições aos taxistas que atuam de forma irregular começam com multas e levam até a cassação do alvará a depender da gravidade da situação. Para mandar sua reclamação, a Semob disponibilizou o seguinte número de WhatsApp: (71) 9977-5135
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