Bancos são autuados por desrespeitarem à lei dos 15 minutos

Cinco agências bancárias de Salvador foram autuadas nesta sexta-feira (16) pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Bahia) por desrespeitarem à lei dos 15 minutos, que obriga as agências bancárias a prestarem, no setor de caixas, o atendimento no prazo citado estipulado. Receberam a visita das equipes de fiscalização, as agências Banco Bradesco, localizado na Praça Luiz Gama, nº. 8/1, Largo do Tanque; Banco Santander, localizado na Avenida Sete de Setembro, nº. 420, Centro; Banco Bradesco, localizado na Rua Miguel Calmon, nº. 32, Comércio; Banco Itaú, localizado na Avenida Sete de Setembro, nº. 1032, Mercês; e Banco Bradesco, localizado na Avenida Sete de Setembro, nº. 782, Mercês, receberam a visita das equipes de fiscalização.Os estabelecimentos autuados terão o prazo de 10 dias para apresentar defesa, sendo resguardado o direito à ampla defesa e ao contraditório."Os consumidores que constatarem o descumprimento da lei dos 15 minutos podem denunciar as instituições bancárias por email ou presencialmente, na sede do PROCON. É importante que o cliente sempre exija o comprovante de senha autenticado pelo caixa que o atendeu", disse o Superintendente do Órgão, Ricardo Maurício Freire Soares.

Os estabelecimentos autuados terão o prazo de 10 dias para apresentar defesa