Conheça as empresas com mais reclamações no Procon

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, divulgou um balanço com os atendimentos realizados por todos os Procons do país em 2011. Foram quase 1,7 milhão de atendimentos registrados no período. Bancos e telefonia celular lideram as queixas. As mulheres representaram 54,69% das pessoas que procuraram os Procons. A maioria dos reclamantes tem idade entre 31 e 40 anos. O volume de jovens ainda é pequeno: apenas 22 mil reclamaram seus direitos. Os números são tímidos para uma população de mais de 190 milhões de habitantes e um país que não respeita os direitos básicos do consumidor. Confira as listas com as 20 empresas mais reclamadas e os 20 problemas mais registrados: As mais reclamadas1. Itaú 2. Oi 3. Claro-Embratel 4. Bradesco 5. Tim-Intelig 6. Vivo 7. Santander 8. Submarino-Americanas 9. Banco do Brasil 10. Ponto Frio 11. LG 12. Ricardo Eletro 13. NET 14. BV Financeira 15. Banco BMG 16. Caixa Econômica 17. Samsung 18. Citibank 19. HSBC 20. SKY Os maiores problemas1. Cartão de crédito 2. Telefonia celular 3. Banco comercial 4. Telefonia fixa 5. Aparelho celular 6. Financeira 7. Móveis 8. Energia elétrica 9. Eletrodomésticos 10. Computador/Informática 11. TV por assinatura 12. TV/DVD/Filmadora 13. Água/Esgoto 14. Internet (serviços) 15. Cartão de loja 16. Plano de saúde 17. Escola 18. Calçados/Roupas 19. Cursos livres 20. Loja (compra a prazo) Saiba o que fazer quando tiver problemas com essas empresas no Blog do Consumidor