As operadoras de telefonia móvel Oi, Tim, Vivo e Claro, foram notificadas nesta sexta-feira (9) pela Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-Bahia), por cobrança indevida e consumo dos planos telefônicos pré-pagos. Segundo o órgão, as empresas devem esclarecer, no prazo de dez dias, os seguintes critérios: os meios de aquisição do relatório de consumo dos critérios pré-pagos; e as alternativas de resolução dos problemas apresentadas aos consumidores que notarem o consumo indevido dos créditos pré-pagos.
De acordo com o Superintendente do Órgão, Ricardo Maurício Freire Soares, a intenção é proteger o consumidor. "O objetivo do PROCON-BA é assegurar o direito à informação dos consumidores que utilizam os serviços de telefonia pré-pagos, a fim de prevenir eventuais prejuízos à população e garantir a regular prestação desses serviços”, ressaltou.
Veja também:
