Para quem quer curtir o carnaval fora de Salvador, o ferry-boat está com uma operação especial. No entanto, na manhã desta sexta-feira (17), o serviço opera com quatro embarcações e tem espera de até 4h no Terminal de São Joaquim, em Salvador.
De acordo com a Internacional Travessias Salvador (ITS), administradora do Ferry-Boat, o serviço opera com os ferries Anna Nery, Pinheiro, Ivete Sangalo e Zumbi dos Palmares.
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Durante os dias de carnaval, a empresa calcula um contingente de aproximadamente 400 mil pessoas circulando entre os terminais, número aproximado da operação de carnaval realizada em 2020, antes da pandemia.
O funcionamento ocorre de forma regular, das 5h às 23h30, de hora em hora, de segunda à sábado; e de 6h às 23h30 nos domingos e feriados até a segunda feira (27). Além dos horários oficiais, a empresa também terá saídas extras nos momentos de maior fluxo, considerando a disponibilidade de barcos em cada momento.
Para o carnaval, os usuários poderão utilizar a plataforma Filômetro. Acessando o site, os passageiros podem obter informações atualizadas sobre o fluxo de veículos e de pedestres nos terminais São Joaquim e Bom Despacho.
Apoio
Como já é prática em feriados prolongados, a operação de fim de ano conta com a parceria de órgãos de Salvador e Itaparica, como a Transalvador, Corpo de Bombeiros (SALVAR), Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), Polícia Rodoviária (5ª CIPM - Ilha de Itaparica), Polícia Militar Rodoviária (16ª CIPM de Salvador e 5ª CIPM da Ilha de Itaparica), Polícia Civil, e Secretaria Municipal de Transporte de Itaparica.
Hora Marcada
Para verificar a disponibilidade de vagas do serviço exclusivo aos condutores de veículos é necessário acessar o site. As passagens são disponibilizadas no site com 30 dias de antecedência.
Canal de Atendimento ao Cliente: O contato com a ITS para dúvidas,sugestões ou reclamações sobre o sistema Ferry-Boat pode ser feito pelo e-mail [email protected] e também através do telefone (71) 3103-2050, com funcionamento de segunda a sexta, de 8:00 às 18:00.
SAC Digital
Veículos de passeio podem realizar agendamento por meio do SAC Digital (app e www.sacdigital.ba.gov.br), plataforma eletrônica de serviços do Estado. Diferente do serviço Hora Marcada, nesta modalidade de agendamento não é necessário efetuar o pagamento antecipado e também não há taxa de serviço. O motorista só paga pelo bilhete da passagem ao se apresentar no guichê, momentos antes de realizar a viagem.
O cliente deve comparecer com 60 minutos de antecedência ao horário agendado para embarque.
Bilheteria
A bilheteria do Sistema Ferry-Boat é eletrônica, considera as capacidades das embarcações a cada viagem.
Atendimento preferencial
O atendimento a passageiros com passe livre e gratuidades por lei, é feito por meio de guichês exclusivos, como já praticado em outros feriados.
Ferry-Card: A troca ou entrega de novos cartões funciona de segunda a sexta, das 8h30 às 12h, e das 13h30 às 17h (fechado aos sábados, domingos e feriados), no Terminal São Joaquim, mediante presença do titular, com documento com foto.
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