Procon: Suspensões no abastecimento de água devem ser comunicadas

As paralisações no abastecimento de água têm sido constantes em Salvador. A última grande suspensão aconteceu no início do mês de novembro e deixou 40 bairros sem acesso ao serviço por 48 horas. Segundo a Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa), o interrompimento foi necessário para implantação de um pilar de sustentação da nova linha do metrô, na região de Bom Juá, mas a situação causou diversos danos aos moradores das localidades. De acordo com o assessor técnico do Procon, Filipe Vieira, qualquer pessoa que tenha sofrido algum tipo de dano por conta da falta de abastecimento de água tem direito a um desconto na conta, indenização de qualquer prejuízo que tenha sofrido, e ainda solicitar o carro pipa. "O serviço de abastecimento de água é essencial, e por isso deve ser seguro e contínuo. Quando há interrupção, essa continuidade é quebrada. As suspensões para manutenção da rede devem ser comunicadas com a maior brevidade possível", ressaltou.

Falta de água prejudica moradores de Salvador

Segundo Vieira, a população ainda pode contar com algumas estratégias para minimizar os danos, como desconto na conta de luz e reparação do problema. "O titular da conta pode pedir um abatimento proporcional do preço pelo período em que ficou sem o serviço, além de pedir a reparação de qualquer dano sofrido por conta da falta de água", explicou. Como fazer Para poder ter acesso aos seus direitos, o usuário deve registrar o pedido na Embasa, pedir a solução e solicitação de carro pipa, registrar o efetivo prejuízo que sofreu, pedir o número do protocolo, e caso a empresa não acate, procurar o auxílio do Procon para registrar uma queixa ou buscar orientação.