A rotatividade de pessoal, ou turnover, é o processo de substituição de um funcionário por outro, qualquer que seja a razão. A taxa de rotatividade é o percentual de funcionários que uma empresa substitui em um determinado período de tempo. Existem duas formas de turnover: o voluntário e o involuntário. O turnover voluntário acontece quando o funcionário escolhe deixar a empresa. Já o involuntário é causado quando o funcionário é dispensado pela organização. Independente da causa, o turnover requer, por parte da empresa, várias tarefas administrativas que demandam tempo e recursos. Substituir um funcionário implica em despesas relacionadas com o anúncio das vagas, serviços de recrutamento e seleção e, eventualmente, despesas com o treinamento do novo colaborador. Essas despesas, segundo alguns especialistas, podem chegar ao dobro do valor da remuneração da vaga. Além do impacto que tem nos custos, o turnover também desestabiliza o moral da equipe.
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Por outro lado, cargos que apresentam um grande histórico de recolocações não se mostram atraentes para nenhum bom candidato, afinal, fazem com que as pessoas se perguntem sobre o que há de errado com eles. E como se pode diminuir o turnover e evitar todos esses problemas? Aqui seguem algumas dicas importantes que as empresas devem adotar: – Contratar a pessoa certa. Esta é a melhor forma de diminuir os efeitos do turnover. Entrevistar e selecionar os candidatos com cuidado, não apenas para se certificar de que eles tenham as habilidades desejadas mas, também, de que eles se adaptarão bem à cultura da empresa e ao grupo com o qual irá trabalhar, é o primeiro passo; – Estabelecer remuneração e benefícios adequados. Para isso é importante que a empresa pesquise o mercado para saber o nível salarial praticado pela concorrência e prepare um pacote atrativo. Assim, ela será capaz de atrair e reter, por maior tempo, os melhores talentos. Questões não financeiras como horários de trabalho flexíveis também pode ser incorporadas a este pacote. – Revisar as condições oferecidas com certa periodicidade. É importante entender que, para evitar o turnover, não basta que a empresa apenas atraia os melhores profissionais mas é preciso, também, que ela se preocupe em manter válidas as condições que os atraíram, no passado. – Prestar atenção às necessidades dos funcionários e procurar ser flexível, quando possível. Todos passamos por dificuldades, de tempos em tempos, e é muito bom saber que a empresa se preocupa conosco. – Encorajar o engajamento dos funcionários. As pessoas precisam da interação social no local de trabalho e precisam se sentir recompensadas com o que fazem. Os gerentes frequentemente desprezam a importância de um ambiente de trabalho motivador. Premiações e pequenos sinais de reconhecimento podem representar a melhor relação custo x benefício na manutenção de um grupo de trabalho produtivo e feliz. – Explicitar as possibilidades de crescimento profissional que o plano de carreira da empresa estabelece. Os funcionários desejam saber até aonde eles podem progredir e em quanto tempo. A falta de perspectiva de progressão é um dos principais motivos da alta rotatividade. Dicas como essas podem ajudar a empresa a reduzir o problema da rotatividade. Mas, e você? Já parou para pensar se tem registrado uma alta taxa de turnover em sua carreira profissional? È importante abordar o outro lado da questão. Há pessoas que se especializam em entrar e sair de empregos. Nunca estão satisfeitas com as colocações que assumem. Sabemos que em muitos casos essa “insatisfação” na verdade esconde um estratagema para obter benefícios como o seguro desemprego, por exemplo. Mas, deixando-se de lado estas situações, que são desvios de nosso modelo, apresentar um currículo recheado de experiências de curta duração, pode ser bem depreciativo para o candidato, em um processo seletivo. Não importa qual a interpretação que será dada ao fato pelo entrevistador... certamente ela será negativa. O emprego ideal é difícil de encontrar, portanto, analise com cuidado as possibilidades que se lhe apresentam. Uma escolha errada da sua parte, também poderá lhe custar caro!
| Profa. Dra. Carolina Spinola
E-mail: [email protected]
Consultora da Área de Negócios da ValoRH. Administradora, com mestrado em Administração e Doutorado em Geografia, com ênfase em Desenvolvimento Regional. Professora Universitária e Coordenadora de Curso de Pós-Graduação. |
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