Aproximadamente 140 mil pessoas deverão embarcar na Estação Rodoviária de Salvador, no período de 13 a 24 deste mês de fevereiro, para passar o Carnaval no interior do estado. As empresas de ônibus vão disponibilizar 900 horários extras, além dos 540 horários regulares, que são cumpridos diariamente.
Segundo estimativa da Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos de Energia, Transportes e Comunicações da Bahia (Agerba), as cidades mais procuradas são Itacaré, Ilhéus, Porto Seguro, Lençóis, Vitória da Conquista, Juazeiro e o Recôncavo baiano, além das inúmeras localidades situadas ao longo Estrada do Coco e Linha Verde, no litoral norte.
A Agerba recomenda aos usuários do Sistema de Transporte Intermunicipal de Passageiros que procurem antecipar a compra dos bilhetes de passagens, evitando as filas nos guichês. É importante também chegar à Rodoviária com antecedência mínima de 20 minutos do horário marcado para viagem para não enfrentar transtornos no momento do embarque.
Durante o período de Carnaval a Agerba manterá equipes de fiscalização trabalhando em regime de plantão.
Box de atendimentoSegundo o diretor executivo da Agerba, Eduardo Pessoa, o box de atendimento da Ouvidoria do órgão, na Estação Rodoviária de Salvador, ampliou a recepção ao público já realizado pelo posto da Agência, que funciona no Embarque B.
O box atende aos usuários das 7 às 19h e encontra-se instalado no Embarque A, para atender a reclamações e solicitações ligadas ao sistema de transporte intermunicipal e metropolitano.
O usuário dispõe ainda de outros canais para registrar suas queixas e sugestões. Existe o Call Center da Agerba, que atende pelo telefone 0800-071-0080, das 7 às 19h, de segunda a domingo. O passageiro pode ainda comunicar-se pelo e-mail [email protected] ou no site www.agerba.ba.gov.br, no link ‘Fale Conosco’. Tem ainda o fax 0xx71-3115-4867.
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