A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) multou a operadora TIM em R$ 9,6 milhões por violar exigências, como fornecer ao cliente informação adequada sobre condições de prestação do serviço e ofertar o acesso da telefonia móvel a todos os usuários de forma bidirecional, contínua e ininterruptamente, em todos os planos de serviço. A decisão foi publicada nesta quinta-feira (1°), no Diário Oficial da União (DOU). De acordo com a Anatel, a TIM ainda feriu o Código de Defesa do Consumidor com publicidade enganosa ou abusiva, e descumpriu o regulamento sobre indicadores de qualidade da telefonia móvel.
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