Uma cliente da Arezzo usou as redes sociais para denunciar uma situação que a deixou chocada. No desabafo, feito no perfil do Facebook, a consumidora reclamou que a palmilha da sandália descolou. Mas esse não foi o único problema. Ao levantar a palmilha, a moça descobriu um carimbo da Via Uno, concorrente da Arezzo.
"Fiz uso apenas duas vezes da sandália e a mesma descolou a palmilha. Até aí tudo certo, pois isso pode acontecer sem nenhum problema. Porém, o fato é que, ao levantar a palmilha para colar, vi que havia embaixo da marca Arezzo a marca de uma outra loja. Fiquei extremamente indignada e me sentir mais do que lesada por se tratar de marcas com valores bem diferentes", escreveu ela.
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| Foto: Reprodução/Facebook |
Não demorou muito e a postagem da cliente atingiu mais de 70 mil compartilhamentos. Ao ser questionada pelos internautas nas redes sociais, a Arezzo explicou que procurou a consumidora para solucionar o caso. Eles ainda contaram o que aconteceu para que a marca rival aparecesse no sapato deles.
"O produto é Arezzo; o que ocorreu foi que durante a produção desse modelo, um componente – que é, originalmente, um recorte de couro liso, usado como camada extra de proteção entre a pregação do salto e a palmilha - continha a carimbação de outra marca, o que acabou gerando a relação equivocada. A Arezzo reafirma seu compromisso com a qualidade de seus produtos, bem como o respeito às demais empresas e marcas do setor calçadista, e está trabalhando para solucionar a questão", disse a marca em sua página do Facebook.
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