'Reclame Turismo': serviços de transporte lideram queixas no app

Durante os cinco primeiros dias de Carnaval, os serviços referentes ao transporte público lideraram as reclamações entre os turistas através do aplicativo 'Reclame Turismo', disponibilizado pela Secretaria do Turismo do Estado (Setur) para avaliar a prestação dos serviços no setor. O balanço prévio foi obtido entre mais de 500 usuários da ferramenta.Segundo a Setur, mais de 60% das reclamações foram direcionadas aos motoristas de taxi que trabalharam no circuito. Entre os relatos feitos por meio do app, tiveram destaque ocorrências como a recusa de fazer corridas para bairros próximos do local de abordagem; contratação do serviço sem a utilização do taxímetro e a cobrança de valores considerados abusivos pelos consumidores. Depois da folia momesca, a superintendência de Serviços Turísticos da Setur vai enviar um relatório das ocorrências para o Procon e os órgãos de fiscalização da prefeitura para que as devidas providências sejam tomadas. Também tiveram má avaliação dos consumidores a qualidade dos ônibus de linha e falta de climatização adequada em alguns meios de hospedagem. O aplicativo pode ser baixado na Google Play ou no link www.bahia.com.br/aplicativos.