Clientes de bancos podem denunciar demora no atendimento por app

Com o objetivo de ampliar as ações de fiscalização para obrigar os bancos a cumprirem a legislação, o Sindicato dos Bancários da Bahia e o Procon firmaram uma parceria, anunciada nesta terça-feira (15). As reclamações enviadas pelos clientes no aplicativo do sindicato também chegarão ao órgão de fiscalização.Os usuários do aplicativo da entidade podem fazer denúncias sobre desrespeito à lei dos 15 minutos, falta de estrutura, acessibilidade, venda casada e recusa de atendimento.Segundo o sindicato dos bancários, os bancos estão entre as empresas mais autuadas pelos órgãos de fiscalização por descumprirem o Código de Defesa do Consumidor. No ano passado, foram fechados quase 10 mil postos de trabalho em todo o país em decorrência do descumprimento da lei.