A partir da próxima segunda-feira (14), 225 planos de saúde administrados por 28 operadoras estarão proibidos de serem comercializados em todo o Brasil. De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a decisão foi tomada em razão do descumprimento dos prazos máximos fixados para marcação de consulta, exames e cirurgias. A venda dos planos ficará suspensa até março, podendo ser prorrogada em caso de reincidência. Desde dezembro de 2011, quando foi iniciado o monitoramento, 16 operadoras não vem cumprindo, de forma reincidente, os critérios estabelecidos pelo governo e serão indicadas para a abertura de processo para que corrijam as anormalidades. As outras 12 operadoras suspensas e não reincidentes deverão assinar um termo de compromisso visando à redução do número de reclamações. De acordo com o ministro da Saúde, Alexandre Padilha, isso significa que elas vão ter que adequar a rede de prestadores e os serviços de relacionamento e atendimento ao cliente. “Para quem tem um plano de saúde que a partir de 14 de janeiro terá a venda suspensa, todos os direitos continuam valendo. O que está suspensa é a incorporação de novos clientes”, explicou o ministro. “É muito importante que a população continue participando do monitoramento”, completou. As operadoras que não cumprem os prazos máximos de atendimento estão sujeitas a multas de R$ 80 mil a R$ 100 mil para situações de urgência e emergência. Em casos de reincidência, elas podem sofrer medidas administrativas como a suspensão da comercialização de parte ou da totalidade de seus planos e a decretação de regime especial de direção técnica, com o afastamento dos dirigentes. O balanço divulgado hoje indica ainda que, das 38 operadoras que tiveram planos suspensos em outubro do ano passado, 18 melhoraram os resultados e vão poder voltar a comercializar um total de 45 planos de saúde. A lista completa de operadoras e planos de saúde suspensos pode ser acessada no site da ANS. Veja a lista de operadoras e planos de saúde suspensos: MEDICO ADMINISTRAÇÃO DE SERVIÇOS MÉDICOS A EMPRESA LTDA ADMEDICO I A H ENF ADMEDICO I A H O ENF ADMEDICO I A H APT EMP MENS AMB HOSP ENF EMP MENS AMB HOSP APTO I A H COPART ENF ADMEDICO I A H O APT EMP MENS AMB HOSP OBST APTO 459844090 I A H COPART APT EMP COPART AMB HOSP ENF CLINIPAM CLÍNICA PANARAENSE DE ASSIST. MÉDICA LTDA ESPECIAL HOSPITALAR EMPRESARIAL PLANO PERFEITO HOSPITALAR COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DE SÃO LUÍS LTDA - UNIMED DE SÃO LUÍS UNIVIDA BÁSICO INDIVIDUAL AMBULAT+HOSPITALAR C/OBSTETRÍCIA UNIVIDA BÁSICO INDIVIDUAL AMBULAT+HOSPITALAR S/OBSTETRÍCIA UNIVIDA BÁSICO EMPRESARIAL AMBULAT+HOSPITALAR S/OBSTETRÍCIA UNIVIDA ESPECIAL INDIVIDUAL AMBULAT+HOSPITALAR S/OBSTETRÍCIA CRUSAM CRUZEIRO DO SUL SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA SA CRUZEIRO DO SUL - COLETIVO EMPRESARIAL SPECIAL STANDARD 45107069 – CRUZEIRO DO SUL - COLETIVO POR ADESÃO SPECIAL STANDARD CRUZEIRO DO SUL - SPECIAL PRATA ESMALE ASSISTÊNCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA PREMIUM PREMIUM EXCELSIOR MED S/A EXPRESS ODONTO I EXPRESS ODONTO II EXPRESS ODONTO III EXPRESS ODONTO IV EXTRA ODONTO III EXTRA ODONTO IV EXPRESS ODONTO COMPULSÓRIO I EXPRESS AL ENFERMARIA COM PARTO EXPRESS PB ENF SEM PARTO EXPRESS AL ENFERMARIA SEM PARTO EXTRA AL APARTAMENTO COM PARTO EXTRA AL APARTAMENTO SEM PARTO 457569085 - EXTRA PB APARTAMENTO SEM PARTO EXTRA PB APARTAMENTO COM PARTO GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE S.A STANDARD GLOBAL SPECIAL GLOBAL EXECUTIVE GLOBAL STANDARD GLOBAL SPECIAL GLOBAL PLANO REFERÊNCIA STANDARD PME PLANO REFERÊNCIA SPECIAL PME PLANO EXECUTIVE - PME STANDARD GLOBAL - CA SPECIAL GLOBAL - CA SELECT GLOBAL IDEAL IDEAL 200 SPECIAL PREMIUM SPECIAL PREMIUM CA SPECIAL PREMIUM PME IDEAL MAXI EMPRESARIAL APARTAMENTO ESPECIAL I PME ESPECIAL II PME VIP OURO I PME CLASSIC STYLE EXCELLENCE CLASSIC CE STYLE CE CLASSIC CE PME PLANO ODONTOLÓGICO EXCLUSIVO PME IDEAL ENFERMARIA CLASSIC CE COP IDEAL MAXI EMPRESARIAL ENFERMARIA PLANO STANDARD GLOBAL ESPECIAL IDEAL EMPRESARIAL APARTAMENTO IDEAL 300 PRIME MASTER CLASSIC - CA PRIME CE - PME EXCELLENCE CE-PME STYLE CE-PME HBC SAÚDE S/C LTDA PRIME RE MASTER RE ALFA SAFIRA ITÁLICA SAÚDE LTDA OPERADORA IDEAL SAÚDE LTDA IDEAL SAÚDE BÁSICO COM CO-PARTICIPAÇÃO IDEAL SAÚDE ESPECIAL COM CO-PARTICIPAÇÃO COLETIVO EMPRESARIAL APARTAMENTO COLETIVO EMPRESARIAL ENFERMARIA EXCELENCE COLETIVO EMPRESARIAL ENFERMARIA COM FRANQUIA GLOBAL BÁSICO GLOBAL APARTAMENTO GLOBAL ENFERMARIA PLAMED - PLANO DE ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA PLAMED STANDARD II PLAMED EXECUTIVO II PLAMED GOLD I PLAMED GOLD II PLANO BÁSICO BA CO-PARTICIPAÇÃO PROMÉDICA - PROTEÇÃO MÉDICA A EMPRESAS S.A. PROMÉDICA REFERÊNCIA PLANO ESPECIAL CO-PARTICIPADO ESPECIAL CO-PARTICIPADO ESSENCIAL CO-PARTICIPADO ESSENCIAL PROMÉDICA REFERÊNCIA PLANO AMBULATORIAL ESSENCIAL STANDARD PLUS STANDARD PLUS PLANO ESPECIAL PLANO EXECUTIVO I REAL SAÚDE LTDA EPP SAUDE SAMARITANO REFERENCIA STAND SEM CO-PARTICIPACAO GLOBAL EMPRESARIAL ENFERMARIA GLOBAL EMPRESARIAL APARTAMENTO GLOBAL AGRESTE ENFERMARIA ESSENCIAL FAMILIAR APARTAMENTO ESSENCIAL FAMILIAR ENFERMARIA SAUDE SAMARITANO REFERENCIA ESPECIAL SEM CO-PARTICIPACAO GLOBAL AGRESTE APARTAMENTO ESSENCIAL EMPRESARIAL APARTAMENTO ESSENCIAL AGRESTE ENFERMARIA ESSENCIAL ENFERMARIA EXECUTIVO INDIVIDUAL ENFERMARIA RECIFE MERIDIONAL ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA SAÚDE PREFERENCIAL MEDIC SAÚDE SAÚDE BRASIL BÁSICO SAÚDE BRASIL GLOBAL APARTAMENTO SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA INTERNACIONAL LTDA GLOBAL I SAÚDE SENIOR ENFERMARIA GLOBAL II SAÚDE SENIOR APARTAMENTO GLOBAL XII ENFERMARIA SAÚDE MEDICOL S/A MASTER 620 A MASTER 520 E MASTER 520 A EMP AHCO PREF EXECUTIVO PLENO 320 E SERVIÇO SOCIAL DAS ESTRADAS DE FERRO - SESEF PLANO 3 - QC S/F PLANO 5 - QP S/F PLANO 10 - QC C/F PLANO 11 - QC S/F PLANO 13 - QP S/F PLANO 21 - QP S/F SMS - ASSISTÊNCIA MÉDICA LTDA PREMIUM ENFERMARIA REDE PRÓPRIA PREMIUM ENFERMARIA REDE CREDENCIADA PREMIUM ENFERMARIA REDE PRÓPRIA PREMIUM ENFERMARIA REDE CREDENCIADA PREMIUM APARTAMENTO REDE PRÓPRIA EMPRESARIAL PREMIUM APARTAMENTO REDE CREDENCIADA SM SAÚDE IDEAL PARTICULAR QUARTO COLETIVO COM OBSTETRICIA SMS-SPECIAL EMPRESARIAL SM SAÚDE IDEAL PARTICULAR QUARTO COLETIVO SEM OBSTETRICIA EMPRESARIAL BÁSICO REDE CREDENCIADA EMPRESARIAL PREMIUM ENFERMARIA REDE PRÓPRIA SM SAÚDE IDEAL PARTICULAR QUARTO INDIVIDUAL SEM OBSTETRÍCIA SM SAÚDE PREMIUM EMPRESARIAL QUARTO COLETIVO SOCIAL-SOCIEDADE ASSISTENCIAL E CULTURAL SISSAÚDE ODONTO INDIVIDUAL INDIVIDUAL HOSPITALAR SEMI-PRIVATIVO INDIVIDUAL AMBULATORIAL ODONTOLÓGICO COLETIVO POR ADESÃO AMBULATORIAL C/ODONTOLOGIA II COLETIVO POR ADESÃO AMBULATORIAL HOSPITALAR COM ODONTOLOGIA SOSAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICO HOSPITALAR LTDA STANDART SEM OBSTETRICIA EMPRESARIAL VIP SEM OBSTETRICIA EMPRESARIAL STANDARD ENFERMARIA SEM OBSTETRICIA VIP APARTAMENTO SEM OBSTETRICIA SOSAÚDE FLEX VIP EMPRESARIAL SOSAÚDE FLEX VIP SOSAÚDE FLEX STANDART EMPRESARIAL SOSAÚDE FLEX STANDART UNIMED BRASILIA COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIMED DAS ESTÂNCIAS PAULISTAS OPERADORA DE PLANOS DE SAÚDE, SOCIEDADE COOPERATIVA VIP REGIONAL 1 B VIP REGIONAL 3 A (COM FATOR MODERADOR) PESSOA JURÍDICA A (EMPRESARIAL ADESÃO 50 OU MAIS USUÁRIOS PESSOA JRÍDICA A (COLETIVO EMPRESARIAL ATÉ 49 USUÁRIOS) UNIMED FEDERAÇÃO INTERFEDERATIVA DAS COOPERATIVAS MÉDICAS DO CENTRO-OESTE E TOCANTINS MEDCENTRO NACIONAL EMPRESARIAL APT MEDCENTRO NACIONAL ADESÃO ENF MEDCENTRO NACIONAL ADESÃO APT MEDCENTRO NACIONAL EMPRESARIAL ENF MEDCENTRO NACIONAL EMPRESARIAL MEDCENTRO ESPECIAL ADESÃO UNIMED GUARARAPES COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO LTDA UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO REFERÊNCIA PADRÃO INTEGRAL SUPREMO ABSOLUTO I REFERÊNCIA PADRÃO REFERÊNCIA PADRÃO INTEGRAL SUPREMO ABSOLUTO I ABSOLUTO III INTEGRAL UNIPLAN ADESÃO INTEGRAL UNIPLAN INDIVIDUAL PADRÃO UNIPLAN ADESÃO REFERÊNCIA UNIPLAN ADESÃO SUPREMO UNIPLAN ADESÃO SUPREMO UNIPLAN INDIVIDUAL ABSOLUTO 1 UNIPLAN EMPRESARIAL INTEGRAL UNIPLAN EMPRESARIAL ORIGINAL APARTAMENTO ADESÃO ORIGINAL APARTAMENTO EMPRESARIAL ORIGIANAL APARTAMENTO INDIVIDUAL ORIGINAL ENFERMARIA ADESÃO ORIGINAL ENFERMARIA EMPRESARIAL ORIGINAL ENFERMARIA INDIVIDUAL PADRÃO APARTAMENTO EMPRESARIAL PADRÃO APARTAMENTO INDIVIDUAL PADRÃO UNIPLAN EMPRESARIAL REFERÊNCIA UNIPLAN EMPRESARIAL SUPREMO UNIPLAN EMPRESARIAL PADRÃO APARTAMENTO UNIPLAN EMPRESARIAL PADRÃO ENFERMARIA UNIPLAN EMPRESARIAL C/ CO-PARTICIPAÇÃO SUPREMO SUPREMO UNIPLAN EMPRESARIAL C/CO-PARTICIPAÇÃO PADRÃO APARTAMENTO UNIPLAN EMPRESARIAL C/ CO-PARTICIPAÇÃO INTEGRAL UNIPLAN EMPRESARIAL C/CO-PARTICIPAÇÃO PADRÃO APARTAMENTO UNIPLAN ADESÃO UNIMED SALVADOR COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO UNIVIDA LOCAL BÁSICO - PESSOA FISICA UNIVIDA BÁSICO - PESSOA JURÍDICA UNIVIDA LOCAL ESPECIAL CO-PARTIPAÇÃO - PESSOA FÍSICA UNIVIDA BÁSICO - PESSOA FÍSICA - COM COP UNIMED EMPRESARIAL II - BÁSICO UNIMED EMPRESARIAL I - BÁSICO PARTICIPATIVO UNIMED ADESÃO I - BÁSICO PARTICIPATIVO UNIMED ADESÃO I - ESPECIAL PARTICIPATIVO UNIMED EMPRESARIAL II - BÁSICO PARTICIPATIVO UNIVIDA LOCAL ESPECIAL - PESSOA FÍSICA UNIVERSAL SAÚDE ASSISTÊNCIA MÉDICA S.A BÁSICO I COM PARTO CONTRATO COLETIVO EMPRESARIAL PRATA 275 CONTRATO COLETIVO EMPRESARIAL PRATA 225 VIVER SIS-SISTEMA INTEGRADO DE SAÚDE LTDA.

Prazos máximos de atendimento definidos pela ANS
Situações de urgência e emergência	Atendimento imediato
Consultas com pediatras, clínicos, ginecologistas, obstetras e cirurgiões gerais	Atendimento em até 7 dias úteis
Consultas com fonoaudiólogos, nutricionistas, psicólogos, terapeutas ocupacionais e fisioterapeutas	Atendimento em até 10 dias
Consultas nas demais especialidades	Atendimento em até 14 dias