Balcões para orientar torcedores sobre a Copa serão inaugurados

Começa a funcionar na próxima segunda-feira (9) o atendimento presencial do Estado aos torcedores e turistas durante o mês da Copa do Mundo. Denominados Torcida SAC, os balcões de atendimento vão levar informações sobre os jogos e o evento esportivo, além de orientações turísticas sobre a cidade, trânsito, documentos e serviços públicos. O Torcida SAC é uma parceria entre a Secretaria da Administração (Saeb) com as secretarias estaduais para Assuntos da Copa (Secopa), de Turismo (Setur) e da Cultura (Secult), com a Assessoria de Relações Internacionais, Polícia Militar, Juizado de Menores, Bahiatursa e Ouvidoria Geral do Estado. As informações também poderão ser solicitadas por meio de call center (0800 284 0011), com atendimento por telefone em inglês, português e espanhol, disponível 24 horas por dia.Serão distribuídos onze pontos de atendimento na capital e interior, com localização estratégica nos principais shoppings de Salvador (Barra, Salvador Shopping, Bela Vista e Iguatemi), no Pelourinho, no Aeroporto Internacional Deputado Luís Eduardo Magalhães e na Estação Rodoviária de Salvador. Também haverão unidades instaladas na Praia do Forte, no Aeroporto de Porto Seguro e na Secretaria de Turismo do município e também na cidade de Santa Cruz Cabrália. O Torcida SAC irá oferecer as principais orientações em caso de perda do documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista, além de outros serviços disponibilizados pela Rede SAC. Também será possível agendar atendimento prioritário nos postos da capital que funcionam por hora marcada.Os usuários ainda poderão se informar sobre a localização de consulados, do Serviço de Atendimento ao Turista (SAT) e da Arena Fonte Nova, além de informações turísticas sobre Salvador e sobre a agenda dos jogos na cidade, dados que também serão disponibilizados em terminais de autoatendimento. Ainda será possível registrar perda e furto de documentos, buscar pulseiras de identificação para menores de idade e recepcionar documentos perdidos, bem como opiniões sobre os serviços prestados.