Uma empresa alemã do segmento de limpeza criou um site para facilitar a vida de quem deseja encontrar uma diarista com um preço mais em conta do que o habitualmente cobrado nas grandes cidades do país. A Helpling funciona como uma plataforma que conecta os trabalhadores autônomos às casas que precisam de serviços do gênero. O formato é, por exemplo, próximo ao encontrado no Easytaxi.
Segundo o sócio da empresa no Brasil, Eduardo Küpper, há um processo de seleção rigoroso, que prevê a realização de testes e entrevistas para avaliar o nível de experiência e qualificação de cada profissional, além da avaliação posterior dos clientes e reclamações, que também são avaliadas. Em entrevista ao site da Veja, ele contou que a iniciativa traz um modelo de pagamento pouco utilizado no país: o por hora. Em vez de a diarista ser remunerada pela diária, passará a receber R$ 20,90 por hora; o preço é fixo.
"Os brasileiros gostam de serviços mais demorados, então tivemos que adaptar o nosso modelo e estabelecer a contratação mínima de três horas e meia. Na Alemanha, por exemplo, é de duas horas", contou ao site Veja. Isso resulta num pagamento mínimo de R$ 62,70 pelos serviços de qualquer diarista que esteja no site.
A intermediação é feita pelo site da Helpling, que cuida de cadastro, pedido e pagamento, passando a ideia de maior segurança para os contratantes. Na hora do cadastro, o cliente precisa dizer se quer uma limpeza mais completa dentro da geladeira, fogão, dos armários e janelas. Isso acarretará em mais tempo no pedido final. Para o site, a residência padrão, tomada como base para limpeza, é um apartamento de dois quartos, de 60 metros quadrados.
"O que pedimos é bom senso. Se a casa tiver muitos armários, por exemplo, é preciso contratar mais horas", conta Küpper. O site ainda exige que algum morador esteja na residência para receber o funcionário e acertar os detalhes da faxina.
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| O Helpling intermedia a relação entre a diarista e o contratante |
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